淮北相山區(qū)鷹南社區(qū)：“擺攤設(shè)點”送服務(wù) 志愿者集市暖民心

2023年以來，淮北市相山區(qū)西街道鷹南社區(qū)黨總支充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，致力于為轄區(qū)居民提供“知心、暖心、貼心”的志愿服務(wù)，統(tǒng)籌社區(qū)資源，創(chuàng)新打造“志愿者集市”，以“擺攤設(shè)點、集中服務(wù)”的方式開展形式多樣的便民服務(wù)，探索志愿者服務(wù)新模式，把服務(wù)居民群眾關(guān)口不斷前移，真正把服務(wù)送到百姓家門口，打通服務(wù)群眾“最后一米”，打造“紅心向黨、情系群眾”的鄰里社區(qū)。

傾聽民聲民意，了解群眾需求。社區(qū)黨總支堅持黨建統(tǒng)領(lǐng)，把“我為群眾辦實事”作為社區(qū)工作的出發(fā)點和落腳點，依托網(wǎng)格化管理，致力于讓社區(qū)居民感受到“家門口的服務(wù)”。社區(qū)黨總支組織30名網(wǎng)格員下沉網(wǎng)格，通過走訪調(diào)研、暖心交流，收集居民群眾道路狹窄、停車不便、管道疏通等問題32個，根據(jù)收集問題建立群眾需求清單，作為志愿者集市服務(wù)參考項目。同時，社區(qū)網(wǎng)格員在每月常態(tài)化走訪，根據(jù)群眾最新需求，不定期更新需求清單，結(jié)合清單調(diào)整服務(wù)內(nèi)容側(cè)重。

加強多方合作，尋求各類資源。社區(qū)黨總支根據(jù)群眾需求清單，立足“誰來服務(wù)、怎樣服務(wù)”，細化服務(wù)類型及服務(wù)方式。積極對接社區(qū)“大黨委”成員單位、轄區(qū)企業(yè)及沿街商鋪，建立“服務(wù)他人+宣傳自己”的志愿模式。與轄區(qū)博愛口腔醫(yī)院、北方律師事務(wù)所、花園派出所等4家單位深入聯(lián)系，建立長期合作機制，為社區(qū)志愿者隊伍注入專業(yè)力量，努力在落細、落小、落實上下功夫，為群眾多辦實事。截至目前，轄區(qū)愛爾眼科醫(yī)院、惠耳聽力技術(shù)服務(wù)中心等10余家單位主動參與“志愿者集市”，定期開展就業(yè)指導(dǎo)、司法援助、口腔檢查等志愿服務(wù)活動，為居民群眾多元化、個性化、專業(yè)化服務(wù)。

提供多元服務(wù)，情暖百姓心坎。結(jié)合省、市、區(qū)“暖民心行動”部署要求，社區(qū)將健康口腔、就業(yè)促進、快樂健身等行動不斷納入志愿者集市服務(wù)范圍，目前服務(wù)項目包括為便民服務(wù)、健康教育、環(huán)保倡導(dǎo)、文明城市和公益宣傳5大類，包括免費理發(fā)、修鞋包、疏通下水管道、量血壓、口腔檢查等28個項目。今年以來，共舉辦志愿者集市8次，累計220名“大黨委”成員單位、支部黨員、在職黨員及轄區(qū)熱心居民參與，700余人次受益。(尹淑忍)