黟縣碧陽(yáng)鎮(zhèn)：“評(píng)理說(shuō)事點(diǎn)”聽(tīng)民聲解民憂

為充分發(fā)揮人民調(diào)解維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的“第一道防線”作用，黟縣碧陽(yáng)鎮(zhèn)積極推進(jìn)“百姓評(píng)理說(shuō)事點(diǎn)”建設(shè)，以新觀念、新方式、新方法化解各類社會(huì)矛盾糾紛，為民辦實(shí)事解民憂，讓群眾“把問(wèn)題曬在陽(yáng)光下”“將心結(jié)攤在桌面上”，在“嘮家常”中輕松化解矛盾。

“村里的‘百姓評(píng)理說(shuō)事點(diǎn)’還真管用，幫我解決了大問(wèn)題!”近日，碧陽(yáng)鎮(zhèn)豐梧村村民許某逢人就說(shuō)“百姓評(píng)理說(shuō)事點(diǎn)”好。原來(lái)，他與鄰居因通行問(wèn)題發(fā)生糾紛，村里“百姓評(píng)理說(shuō)事點(diǎn)”的信息員聞?dòng)嵑�，立即到兩家進(jìn)行調(diào)解，經(jīng)過(guò)耐心勸說(shuō)，最終達(dá)成一致意見(jiàn)，雙方握手言和，一場(chǎng)可能被激化的矛盾被及時(shí)就地化解。

近年來(lái)，碧陽(yáng)鎮(zhèn)堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，不斷創(chuàng)新信訪工作方式方法，探索建立“百姓評(píng)理說(shuō)事點(diǎn)”工作模式。在各村設(shè)立“百姓評(píng)理說(shuō)事點(diǎn)”，通過(guò)設(shè)立“點(diǎn)”和信息員，將“信訪+評(píng)理+調(diào)解”三者融合在一起，讓群眾在“嘮家常”的過(guò)程中，把人民群眾訴求和意愿收集上來(lái)，把黨的惠民政策宣講出去，把鄰里之間的隱形信訪矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，促進(jìn)基層社會(huì)和諧穩(wěn)定。

“百姓評(píng)理說(shuō)事點(diǎn)”以村議事點(diǎn)為主陣地，充分發(fā)揮村里老黨員、老村干、老鄉(xiāng)賢、老教師等德高望重的“五老人員”作用，聘請(qǐng)他們?yōu)檎f(shuō)事評(píng)理信息員，為村民服務(wù)。同時(shí)整合“一村一綜治專干”“一村一警”“一村一法律顧問(wèn)”等法律服務(wù)資源，組建專業(yè)司法團(tuán)隊(duì)，為“村民說(shuō)事評(píng)理點(diǎn)”提供法律服務(wù)支撐。

碧陽(yáng)鎮(zhèn)的“百姓評(píng)理說(shuō)事點(diǎn)”有時(shí)也“因人而建”“因事而建”，在人員集中場(chǎng)所如村口長(zhǎng)廊等均可臨時(shí)設(shè)點(diǎn)。一支筆、兩本信訪政策和法律法規(guī)書(shū)、幾個(gè)凳子、三五個(gè)人就構(gòu)成了簡(jiǎn)易的“說(shuō)事點(diǎn)”。在說(shuō)事的過(guò)程中，聽(tīng)百姓說(shuō)事，為百姓辦事，請(qǐng)百姓評(píng)事，積極引導(dǎo)信訪人在法理、情理的軌道上解決訴求，一批信訪積案和疑難復(fù)雜矛盾也因之得到了妥善解決。

“百姓評(píng)理說(shuō)事點(diǎn)”讓群眾足不出戶、人不離村就能反映問(wèn)題、解決問(wèn)題，逐漸成為老百姓‘說(shuō)心事、解難事、辦實(shí)事’的便捷平臺(tái)。自開(kāi)展“百姓評(píng)理說(shuō)事點(diǎn)”工作模式以來(lái)，共開(kāi)展黨的惠民政策和信訪法律法規(guī)知識(shí)宣傳240余場(chǎng)次、收集社情民意30余條、化解矛盾糾紛180余件。

未來(lái)，碧陽(yáng)鎮(zhèn)將持續(xù)找準(zhǔn)服務(wù)人民群眾的切入點(diǎn)和結(jié)合點(diǎn)，努力提高調(diào)解成功率，引導(dǎo)人民群眾依法維護(hù)合法權(quán)益。對(duì)于人群聚集地、矛盾易發(fā)地，注重結(jié)合實(shí)際，總結(jié)推廣工作經(jīng)驗(yàn)。(蔣倩倩)