黃山風景區(qū)稅務(wù)局： 微稅室里的大夢想

“您好，我想咨詢一下，我們公司是旅游業(yè)企業(yè)，享受上半年房產(chǎn)稅、城鎮(zhèn)土地使用稅免稅政策，但是我在電子稅務(wù)局操作遇到了問題，提示我需要去辦稅大廳辦理，可是我們公司位于黃山區(qū)，離市區(qū)太遠了，想問一下有沒有什么其他更便捷的解決辦法?”

“您登錄電子稅務(wù)局后，在房產(chǎn)稅稅源明細中選擇對應(yīng)的房源信息，點擊維護從價明細，在房屋應(yīng)稅信息中選擇所屬期包含今年一月至六月的稅源信息，將它的變更時間填為去年年底，再新增減免稅信息即可。”黃山風景區(qū)稅務(wù)局微稅廳的青年稅干王志燕耐心地給電話那頭的納稅人解答道。

跟著王志燕一步步地操作，納稅人終于在電子稅務(wù)局里將房產(chǎn)稅、城鎮(zhèn)土地使用稅信息維護進去，享受到了相應(yīng)的免稅政策。整個操作過程只用了不到5分鐘。

自從省局發(fā)布了《關(guān)于“六大行業(yè)”納稅人和增值稅小規(guī)模納稅人免征2023年上半年房產(chǎn)稅和城鎮(zhèn)土地使用稅有關(guān)事項的通告》，王志燕每天要接聽大概10個類似的咨詢電話，對每一個問題，她都態(tài)度誠懇，細致解答，獲得了不少納稅人的點贊。

除了解答納稅人的咨詢，王志燕還會手把手教納稅人打印發(fā)票。比如有的納稅人工作生活都在黃山高新區(qū)，為了代開幾張發(fā)票，原來要跑到市區(qū)的辦稅服務(wù)大廳，十分不便�，F(xiàn)在，開發(fā)票在微稅室就能進行，由王志燕這樣的青年骨干輔導，分分鐘搞定。

“您好，我這兩個月的社保都沒有扣費，不知是什么原因?”一位納稅人來到了微稅室，表情有些焦急。經(jīng)過快速的系統(tǒng)查詢，王志燕很快鎖定了問題癥結(jié)：是納稅人沒有簽訂三方協(xié)議。“沒有簽訂三方協(xié)議是不會自動扣款的，需要您提供一張銀行卡扣款，我?guī)湍�簽訂一下�?rdquo;王志燕熱情地說。

“不行啊，我下個月就要退休，現(xiàn)在把這個錢交了行不行?”看到繳費人期盼的眼神，王志燕立刻行動起來，按照操作規(guī)范，她很快幫助納稅人通過直接刷卡的方式交了這兩個月的社保費。事后，納稅人一邊感謝一邊說，她在高新區(qū)一個人獨自經(jīng)營一家小店，店里不能長時間離開人，所以如果去市區(qū)交錢就特別不方便�，F(xiàn)在有了微稅室和王志燕這么專業(yè)的輔導人員，就方便多了。

“微稅室的確很好，以前我跨區(qū)域繳稅都得去市區(qū)，現(xiàn)在能在高新區(qū)辦理，效率高多了。”一位來自外省的納稅人笑著對王志燕說，微稅室離高鐵站很近，一下高鐵很快就能把跨區(qū)域的事項辦完、稅款交完，不用專門跑市區(qū)，節(jié)約了不少時間。“這位年輕人辦事風風火火，一看就是一位優(yōu)秀的稅務(wù)青年!”納稅人夸贊道。

王志燕是黃山風景區(qū)稅務(wù)局青年理論學習小組成員的優(yōu)秀代表，在“五四”青年節(jié)來臨之際，黃山風景區(qū)稅務(wù)依托局青年理論學習小組成員組建青年服務(wù)隊，服務(wù)隊的“王志燕們”結(jié)合“便民辦稅春風行動”，開展各項惠企便民實事。自從黃山風景區(qū)稅務(wù)局在高新區(qū)管委會綜合樓設(shè)立“微稅室”以來，區(qū)局立即安排青年突擊隊骨干服務(wù)力量對納稅人開展一對一、點對點輔導，進一步增強了納稅人辦稅體驗，提高納稅人辦稅效率。

王志燕說：“廣大青年要堅定不移聽黨話、跟黨走，懷抱夢想又腳踏實地，敢想敢為又善作善成，立志做有理想、敢擔當、能吃苦、肯奮斗的新時代好青年，讓青春在全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家的火熱實踐中綻放絢麗之花。對于我來說，微稅室就是一方小小的舞臺，舞臺雖小，但意義重大，作為一個入職不久的青年稅干，我要在個平凡又不可或缺的舞臺上揮灑汗水，實現(xiàn)價值，綻放青春，為稅收現(xiàn)代化的大夢想貢獻綿薄之力!”

黃山風景區(qū)稅務(wù)局黨委委員、副局長胡東升介紹，下一步，黃山風景區(qū)稅務(wù)局青年理論小組將繼續(xù)瞄準實踐，以納稅人、繳費人為中心，將理論學習成果轉(zhuǎn)化為實踐的動力，精準聚焦納稅人繳費人堵點、難點、痛點，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，為稅收事業(yè)貢獻青春力量。(程菲菲)