黃山市祁門縣：“智慧社區(qū)”賦新能　便民服務(wù)出實效

“布告欄張貼通知過于傳統(tǒng)，傳遞效果差;微信群雖傳遞快，但實際效果有限;反復(fù)開會群眾也有意見。”這些都是社區(qū)工作中遇到的難點、痛點。為了破解這一“漏斗效應(yīng)”。2022年6月，黃山市祁門縣祁山鎮(zhèn)北街社區(qū)開始建設(shè)“智慧社區(qū)”試點，建成了集動態(tài)發(fā)布、便民服務(wù)、情況上報等功能于一體的綜合服務(wù)智慧平臺“HS慧力生活”，實現(xiàn)了社區(qū)黨組織、黨員干部、社區(qū)居民在線上“三方會談”。

2023年5月25日下午，祁門縣北街社區(qū)黨總支召集轄區(qū)內(nèi)企業(yè)、個體工商戶負責(zé)人，對他們開展如何入駐智慧社區(qū)“HS慧力生活”平臺進行培訓(xùn)。通過現(xiàn)場講解“HS慧力生活”平臺功能，手把手教授商戶入駐“HS慧力生活”平臺發(fā)布商品及服務(wù)，為居民提供線上便民生活圈，提供消費服務(wù)新選擇。當(dāng)天培訓(xùn)現(xiàn)場就有10余家商戶成功入駐“HS慧力生活”便民服務(wù)平臺。

一“屏”統(tǒng)攬，構(gòu)建黨群互動“朋友圈”。在北街社區(qū)大廳居民服務(wù)中心，一塊電子大屏上，紛繁數(shù)據(jù)動態(tài)閃爍，撲面而來的是滿滿的“科技感”。據(jù)了解，這塊屏幕是“智慧北街”的后臺集成顯示，社區(qū)借助大數(shù)據(jù)收集和分析技術(shù)，將轄區(qū)人口信息、房屋信息等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)精準(zhǔn)錄入，建立起數(shù)據(jù)接入、信息共享、應(yīng)用開發(fā)等規(guī)范體系，并以“HS慧力生活”公眾號為載體，嵌入社區(qū)黨建、便民服務(wù)、生活服務(wù)等管理單元。“居民通過公眾號一鍵關(guān)聯(lián)，足不出戶就可以掌上瀏覽社區(qū)周邊商超、養(yǎng)老、餐飲等生活服務(wù)資源。平臺管理員通過后臺大屏可以看到用戶在線人數(shù)、提交的訴求等事項，并快速作出響應(yīng)。”祁門縣祁山鎮(zhèn)北街社區(qū)黨總支書記李愛娟說。截至目前，北街社區(qū)已有2660多戶居民通過關(guān)注智慧社區(qū)的“HS慧力生活”公眾號，發(fā)布信息30余條，頁面訪問量達20余萬次。

多“窗”運行，“指尖”跑出加速度。“智慧北街”共開設(shè)了黨建引領(lǐng)、議事協(xié)商、微光在線等11個辦事“窗”口。通過多“窗”精準(zhǔn)受理、分類辦理，很好地解決了群眾辦事“多頭跑”“等得久”等問題，對社區(qū)工作也是極大的促進。目前，“智慧”元素融入了社區(qū)治理方方面面，居民生活質(zhì)量提升有目共睹。一直以來，社區(qū)聚焦群眾所盼和發(fā)展所需，創(chuàng)新實施基層黨建項目，“智慧社區(qū)”建設(shè)就是縮影。下一步，北街社區(qū)將聚焦社區(qū)小區(qū)精細治理，端出更多具有溫度的“黨建元素套餐”，讓治理有效、群眾有感。(鄭麗萍)