黃山區(qū)移動(dòng)圓滿完成雙節(jié)網(wǎng)絡(luò)保障任務(wù)

為確保節(jié)日期間通信暢通，安徽移動(dòng)黃山區(qū)分公司根據(jù)往年保障經(jīng)驗(yàn)，成立雙節(jié)專項(xiàng)保障組，制定保障方案并高效落地實(shí)施，全力以赴保障節(jié)假日期間移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定運(yùn)行，移動(dòng)客戶業(yè)務(wù)良好感知。

為滿足廣大用戶國(guó)慶期間的網(wǎng)絡(luò)需求，安徽移動(dòng)黃山區(qū)分公司以“零重大網(wǎng)絡(luò)事故、零重大安全事件、零重大客戶投訴”為目標(biāo)，認(rèn)真做好各項(xiàng)通信保障和服務(wù)工作。對(duì)景區(qū)、交通干線和人員密集區(qū)域等熱點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行全方位的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，全面落實(shí)5G站點(diǎn)精細(xì)規(guī)劃部署，高效高質(zhì)推進(jìn)5G建設(shè)開(kāi)通，夯實(shí)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。采取現(xiàn)場(chǎng)值守和遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)服務(wù)，加強(qiáng)重要鄉(xiāng)村、文化活動(dòng)區(qū)域、交通干線的監(jiān)測(cè)和維護(hù)工作，增加各景區(qū)5G網(wǎng)絡(luò)巡檢頻次，結(jié)合節(jié)假日旅游城市人流突增情況，提前預(yù)測(cè)評(píng)估，對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)實(shí)施分場(chǎng)景擴(kuò)容和參數(shù)優(yōu)化，有效提升網(wǎng)絡(luò)承載能力，確保雙節(jié)假期期間無(wú)擁塞小區(qū)，讓游客能夠暢快享受高速上網(wǎng)，提高了用戶滿意度。

國(guó)慶期間，安徽移動(dòng)黃山區(qū)分公司執(zhí)行7×24小時(shí)專家值班制度，安排網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員進(jìn)行實(shí)時(shí)網(wǎng)絡(luò)保障，針對(duì)流量大、負(fù)荷高的區(qū)域站點(diǎn)緊急擴(kuò)容，動(dòng)態(tài)調(diào)整，后臺(tái)網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)全程監(jiān)控，為應(yīng)對(duì)突發(fā)擁堵造成短時(shí)間用戶量激增。對(duì)黃山景區(qū)、游客中心進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)巡檢，全力保障用戶擁有優(yōu)質(zhì)的通信和網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)。雙節(jié)期間網(wǎng)絡(luò)整體穩(wěn)定流暢，安徽移動(dòng)黃山區(qū)分公司圓滿完成雙節(jié)假期網(wǎng)絡(luò)保障工作。

( 崔珊)