黟縣宏村鎮(zhèn)：百姓評(píng)理說(shuō)事點(diǎn) 化解矛盾暖民心

“村里的‘百姓評(píng)理說(shuō)事點(diǎn)’還真管用，幫我解決了大問題，辛苦調(diào)解員為我們操心了。”黃山市黟縣宏村鎮(zhèn)大同村村民萬(wàn)某激動(dòng)地說(shuō)道。

據(jù)悉，宏村鎮(zhèn)大同村萬(wàn)某和葉某本是好鄰居，今年6月份，因翻建房屋引發(fā)矛盾，兩家人還差點(diǎn)為此大打出手，彼此傷了和氣。村里“百姓評(píng)理說(shuō)事點(diǎn)”的調(diào)解員聞?dòng)嵑�，立即到兩家進(jìn)行調(diào)解，在詳細(xì)了解糾紛的來(lái)龍去脈以及雙方訴求后，從鄰里關(guān)系入手，向雙方釋明法律規(guī)定，陳明利害關(guān)系，然后通過“作退一步想”調(diào)解工作法，運(yùn)用“聽、理、勸、借、退、和”六步法，引導(dǎo)雙方各退一步，最終達(dá)成一致意見，雙方握手言和。一場(chǎng)可能被激化的矛盾在“春風(fēng)化雨”的調(diào)解中，被及時(shí)就地化解。

百姓評(píng)理說(shuō)事點(diǎn)”是人民調(diào)解工作載體，是建立與人民群眾的聯(lián)系渠道。今年以來(lái)，宏村鎮(zhèn)積極開展“百姓評(píng)理說(shuō)事點(diǎn)”建設(shè)工作，將基層矛盾糾紛化解“點(diǎn)”設(shè)在群眾“家門口”“眼跟前”，并緊緊圍繞基層穩(wěn)定發(fā)展，構(gòu)建融說(shuō)事、議事、辦事、評(píng)事于一體的“百姓評(píng)理說(shuō)事點(diǎn)”制度，以村人民調(diào)解室為主陣地，充分發(fā)揮村里老黨員、老村干、老鄉(xiāng)賢、老教師等德高望重的“五老人員”作用，聘請(qǐng)他們?yōu)檎f(shuō)事評(píng)理調(diào)解員，為村民服務(wù)。此外，整合“一村一綜治專干”“一村一警”“一村一法律顧問”等法律服務(wù)資源，組建專業(yè)司法團(tuán)隊(duì)，為“村民說(shuō)事評(píng)理點(diǎn)”提供法律服務(wù)支撐，探索出一條“聽百姓之聲、排百姓之憂、解百姓之難”的矛盾糾紛化解新路徑。如今，全鎮(zhèn)15個(gè)“百姓評(píng)理說(shuō)事點(diǎn)”，不僅成為村民說(shuō)事點(diǎn)，更成為社情民意收集點(diǎn)、法律政策宣傳點(diǎn)、矛盾糾紛化解點(diǎn)。據(jù)了解，今年以來(lái)，該鎮(zhèn)共吸納調(diào)解員23余人，開展法治宣傳活動(dòng)10余場(chǎng),累計(jì)收集社情民意230余條，化解鄰里不和、家庭矛盾、土地流轉(zhuǎn)宅基地糾紛、經(jīng)濟(jì)糾紛等各類矛盾糾紛117件，群眾滿意度達(dá)100%。

“下一步，全鎮(zhèn)將充分發(fā)揮‘百姓評(píng)理說(shuō)事點(diǎn)’助力和諧穩(wěn)定的獨(dú)特作用，以更早掌握信息來(lái)源、更加貼近基層群眾、更加注重解決問題的角度和形式，對(duì)重大糾紛隱患第一時(shí)間預(yù)防、穩(wěn)控處理，面對(duì)面交流、零距離溝通，為老百姓辦好吐槽事、鬧心事。”宏村鎮(zhèn)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。(舒暢 孔令安)