黃山市屯溪區(qū)：依托社區(qū)藥學(xué)服務(wù)站打造 打通藥學(xué)服務(wù)“最后一公里”

第二批主題教育開展以來，黃山市屯溪區(qū)市場監(jiān)督管理局大力弘揚(yáng)“四下基層”優(yōu)良傳統(tǒng)，創(chuàng)新藥學(xué)服務(wù)方式，積極打造社區(qū)藥學(xué)服務(wù)站，將藥學(xué)服務(wù)“小事情”融入便民服務(wù)“大場景”，為社區(qū)群眾提供高效、優(yōu)質(zhì)、便利的藥事服務(wù)。

“顧大姐，這個(gè)藥記得飯后吃，早晚各一次，千萬不能忘記了。”近日，在位于屯溪區(qū)昱東街道水心亭社區(qū)顧大姐家中，藥學(xué)服務(wù)站工作人員正在免費(fèi)為社區(qū)居民顧大姐測(cè)量血壓、血糖，發(fā)放用藥指導(dǎo)宣傳冊(cè)，解答她對(duì)用藥方面的疑問，指導(dǎo)她如何正確使用藥品。據(jù)了解，今年68歲的顧大姐患有嚴(yán)重的類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎，多年來行動(dòng)不便，買藥用藥有諸多不便之處，社區(qū)藥學(xué)服務(wù)站的建立，解決了她的煩心事。“我得關(guān)節(jié)炎很多年了，出門買藥很不方便，網(wǎng)絡(luò)上買藥又不會(huì)操作，現(xiàn)在社區(qū)這里建立了藥學(xué)服務(wù)站，常用的藥我只需要打個(gè)電話就能給我送到家，還能指導(dǎo)我科學(xué)用藥，切實(shí)給我們老百姓解決了后顧之憂。”顧大姐開心地說。

今年以來，屯溪區(qū)市場監(jiān)督管理局工作人員多次前往街道、社區(qū)、零售藥店走訪討論，在綜合考慮社區(qū)人群結(jié)構(gòu)、周邊藥店分布、藥學(xué)服務(wù)需求等情況后，制定社區(qū)藥學(xué)服務(wù)站建設(shè)工作方案。選取信用較好、管理規(guī)范的5家零售藥店作為社區(qū)藥學(xué)服務(wù)站的建設(shè)主體，社區(qū)居民可以通過電話、微信等渠道開展數(shù)字化點(diǎn)單服務(wù)，實(shí)現(xiàn)一分鐘找藥、24小時(shí)在線、365天動(dòng)態(tài)感知，真正為群眾提供家門口、零距離、全鏈條的優(yōu)質(zhì)、高效、便利服務(wù)。

與此同時(shí)，還制定藥學(xué)服務(wù)站統(tǒng)一建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)識(shí)標(biāo)記、服務(wù)公約和基本藥學(xué)服務(wù)項(xiàng)目，建設(shè)社區(qū)藥學(xué)服務(wù)站“當(dāng)好家庭藥師”“用好家庭藥箱”“建好家庭藥房”服務(wù)體系，并開展過期失效藥品定點(diǎn)回收管理，統(tǒng)一組織銷毀，引導(dǎo)群眾及時(shí)清理家庭小藥箱，實(shí)現(xiàn)家庭儲(chǔ)存藥品有效不過期。

“我們社區(qū)藥學(xué)服務(wù)站向市民提供過期失效藥品的回收、代市民尋找藥品、自用醫(yī)療器械校準(zhǔn)、建立健康管理檔案等服務(wù)，希望通過我們藥學(xué)服務(wù)站的建立，提高群眾購藥便利性，擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面，讓居民享受到多樣化、便捷化的藥學(xué)服務(wù)。”屯溪區(qū)市場監(jiān)督管理局副局長汪飛躍說。

下一步，屯溪區(qū)市場監(jiān)督管理局將嚴(yán)格日常監(jiān)管、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)排查、不定期對(duì)社區(qū)藥學(xué)服務(wù)站開展“回頭看”，對(duì)檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題督促及時(shí)整改到位。建立健全退出機(jī)制，對(duì)出現(xiàn)建設(shè)質(zhì)量退步、服務(wù)質(zhì)量下降、設(shè)施條件不具備等情況的藥學(xué)服務(wù)站及時(shí)予以摘牌退出。

截至目前，屯溪區(qū)市場監(jiān)督管理局開展社區(qū)藥學(xué)服務(wù)站建設(shè)培訓(xùn)(指導(dǎo))22次，便民服務(wù)1565次，建立個(gè)人藥物使用檔案1074個(gè)，開展安全用藥知識(shí)講座8場次，回收過期藥品712盒(瓶)。(胡駿)