黃山市休寧縣：“線損+精準(zhǔn)服務(wù)”助推縣域特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展

“太感謝你們了，我們用電你們比我還上心。”近日，在黃山市休寧縣商山鎮(zhèn)雁里村，眉茶加工客戶吳美煥對正在更換計量裝置的國網(wǎng)休寧縣供電公司五城中心供電所客戶經(jīng)理吳風(fēng)華說道。

當(dāng)天上午，休寧供電公司五城中心供電所客戶二班班長方建華在用電采集系統(tǒng)中發(fā)現(xiàn)洪里下分解臺區(qū)連續(xù)兩天出現(xiàn)高損情況，通過系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析，確定該臺區(qū)一眉茶加工客戶用電異常。方建華立即通知客戶經(jīng)理吳風(fēng)華上門排查。

吳風(fēng)華根據(jù)方建華提供的戶號和姓名來到眉茶加工戶吳美煥家。經(jīng)過檢查發(fā)現(xiàn)該戶三相制茶表計B相樁頭燒壞并且出現(xiàn)壓降，影響供電質(zhì)量的同時也影響到線損計量。為不耽誤客戶用電，吳風(fēng)華給方建華打了電話，讓他帶上新的計量裝置馬上趕到雁里村。

半小時后，方建華帶著新的計量裝置趕到了吳美煥家。吳風(fēng)華利索地拆下舊表，當(dāng)著吳美煥的面抄錄下數(shù)據(jù)，然后換上新表，整個過程只用了15分鐘。新的計量裝置裝好后，現(xiàn)場電壓恢復(fù)正常。

吳美煥家中常年加工眉茶，自家制茶的同時也代為附近茶農(nóng)進(jìn)行眉茶加工。“現(xiàn)在的技術(shù)真先進(jìn)啊!你們在供電所里就發(fā)現(xiàn)了我家的用電隱患，還這么快就幫我換了電表，不然等我自己發(fā)現(xiàn)就晚了。一鍋茶炒焦還是小事，機(jī)器燒壞損失就大了，修機(jī)器還要耽擱炒茶時間，損失更大。”吳美煥慶幸地說。

休寧縣商山鎮(zhèn)是華東地區(qū)最大的眉茶加工集散地。近年來，休寧供電公司五城中心供電所聚焦“線損+精準(zhǔn)服務(wù)”，每天上午利用用電信息采集系統(tǒng)對眉茶加工企業(yè)集中的臺區(qū)和專變進(jìn)行數(shù)據(jù)檢測，在眉茶加工用電高峰期間，客戶經(jīng)理還實地對末端茶葉加工客戶進(jìn)行電壓普測和制茶設(shè)備運轉(zhuǎn)情況進(jìn)行檢查，觀察末端壓降和末端三相不平衡對線損實際影響，精準(zhǔn)快速調(diào)整負(fù)荷，既能讓客戶安心用電，放心生產(chǎn)，助力客戶降本增收，也能減少臺區(qū)、線路損失，實現(xiàn)公司降損增效。

下一步，休寧供電公司將繼續(xù)總結(jié)推進(jìn)“線損+精準(zhǔn)服務(wù)”，在提高供電質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)精準(zhǔn)服務(wù)和提升線損管理綜合管理水平的同時，讓客戶用上優(yōu)質(zhì)電、放心電、滿意電，助推縣域特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

(王輝輝)