黃山市休寧縣：“三舉措”不斷提升政務服務效能

近日，黃山展碩半導體科技有限公司負責人收到“貴企業(yè)申報的重新認定的國家高新技術企業(yè)政策兌付資金已到賬”的短信，感嘆道：“現(xiàn)在發(fā)放獎補，無需申請、無需跑腿，獎補資金自動到賬，節(jié)省了企業(yè)的時間，讓企業(yè)更加心無旁騖地投入產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)經(jīng)營。”這是黃山市休寧縣優(yōu)化惠企便民服務的一個縮影。

今年以來，休寧縣數(shù)據(jù)資源管理局堅持主動服務、靠前服務、下沉服務，創(chuàng)新便民利企服務舉措，不斷提升政務服務效能，營造優(yōu)質高效的政務服務環(huán)境。

當好“調度員”。建立“周調度、月分析、季總結”工作機制，累計召開調度會29次，排查修改和完善政務服務事項1.2萬余個，對5058個常見問題以及3765個事項材料進行了人工核查整改，推進1400余項“全省一單”事項無差別受理、同標準辦理。積極會同休寧縣財政局、休寧縣營商環(huán)境辦等部門做好政策“免申即享”業(yè)務培訓及兌付工作，通過“皖企通”平臺提供惠企政策41項和通過“免申即享”平臺兌付惠企政策15項，涉及資金349.08萬元。

架好“連心橋”。積極打造個人“參保省心”“退休省心”“入學省心”“身后省心”和企業(yè)“準入即準營”“變更即通告”“拿地即開工”“驗收即發(fā)證”等便民利企場景，扎實推進“一件事一次辦”，為群眾和企業(yè)辦事提供“兜底”“暖心”服務1002件，受理“辦不成事”反映事項3件，利用節(jié)假日預約辦理服務事項264件。嚴格落實政務服務“好差評”制度，目前已獲得好評數(shù)57.5萬余條。不動產(chǎn)登記窗口充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+不動產(chǎn)登記”優(yōu)勢，推出“交房即辦證”服務，實現(xiàn)新建商品房轉移登記“全程網(wǎng)辦”“零次跑”。市監(jiān)窗口實施“證照聯(lián)辦”“一窗受理、一套材料、一次申請、一屏注銷”“證前指導”等服務，注銷手續(xù)的辦理時間由原來的2小時縮短至10分鐘，對于申請材料內(nèi)容齊全、符合法定形式的企業(yè)，1小時內(nèi)即可完成企業(yè)登記審核，0.5個工作日內(nèi)完成企業(yè)開辦全流程。

種好“責任田”。今年年初，休寧縣數(shù)據(jù)資源管理局推行創(chuàng)新服務機制，制定了全縣各級政務(便民)服務中心“五心”工作法，通過政務服務“五問”活動“問診”方式走訪企業(yè)、社區(qū)20余次，切實解決服務辦事中遇到的難點、痛點、堵點和意見建議42起，對窗口服務人員開展各類培訓達32次。休寧縣教育局“休寧縣三個一打造‘入學省心’場景”案例獲得市級“一改兩為”和政務服務雙十佳案例。休寧縣數(shù)據(jù)資源管理局承辦的休寧縣人民政府暨政務微博微信工作獲得省級“先進單位”榮譽。

(汪士奇 許靜)