小網(wǎng)格大作用貼心服務(wù)暖人心

六安金安區(qū)清水河街道茶棚社區(qū)打造“黨建+網(wǎng)格”賦能的多元化融合社會(huì)治理體系，把工作下沉到網(wǎng)格、治理服務(wù)聚焦到網(wǎng)格，做到組織全覆蓋、服務(wù)有溫度、治理有作為，實(shí)現(xiàn)了以黨建引領(lǐng)賦能“網(wǎng)格”管理，助力鄉(xiāng)村振興。

組織建設(shè)在網(wǎng)格，密織基層治理網(wǎng)。茶棚社區(qū)劃分為5個(gè)一級(jí)網(wǎng)格、按照“一抓實(shí)兩促進(jìn)”文件要求，壽春華府小區(qū)23個(gè)鄰管家，萬興凱旋門目前入住90戶（入住比較分散）劃分5個(gè)鄰，因地制宜將社區(qū)黨建、民政、社保、婦聯(lián)等等融合優(yōu)化管理。構(gòu)建以“社區(qū)+小區(qū)黨支部+業(yè)委會(huì)”多方聯(lián)動(dòng)體系，實(shí)現(xiàn)每個(gè)網(wǎng)格都有1名村社區(qū)工作者包保、每戶獨(dú)居老人戶都有1名黨員包保，確保網(wǎng)格內(nèi)各項(xiàng)工作有人管、有人抓、有人干，形成“網(wǎng)中有格、格中有人、人負(fù)其責(zé)”的網(wǎng)格化治理模式，進(jìn)一步推進(jìn)基層社會(huì)治理精細(xì)化。

隊(duì)伍建設(shè)在網(wǎng)格，當(dāng)好群眾貼心人。茶棚社區(qū)明確網(wǎng)格員在宣傳黨的政策、收集社區(qū)民意、化解矛盾糾紛等方面的職責(zé)；加強(qiáng)網(wǎng)格員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，將法律法規(guī)政策、應(yīng)急處置、溝通技巧等納入茶棚社區(qū)網(wǎng)格員培訓(xùn)課程；強(qiáng)化網(wǎng)格員考評(píng)機(jī)制，制定本社區(qū)網(wǎng)格員獎(jiǎng)罰制度，社區(qū)負(fù)責(zé)網(wǎng)格員日常管理考核，圍繞網(wǎng)格員履職情況、日常表現(xiàn)和群眾滿意度等，對(duì)網(wǎng)格員進(jìn)行綜合考評(píng)，做到有制度、有考核。截至當(dāng)前，茶棚社區(qū)共開展網(wǎng)格員業(yè)務(wù)培訓(xùn)40余次。

志愿服務(wù)在網(wǎng)格，發(fā)揮基層治理大作用。茶棚社區(qū)在小區(qū)黨支部設(shè)立了“矛盾調(diào)解室”解決居民的鄰里糾紛、家庭矛盾……哪怕是居民的鬧心事，使居民不出小區(qū)把問題解決在基層。年初本小區(qū)的劉先生反映自家空調(diào)外機(jī)安裝難的問題，與鄰居陳女士經(jīng)過幾次溝通未果，遂找到社區(qū)解決，社區(qū)充分發(fā)揮“調(diào)解室”作用，立即派出社區(qū)調(diào)解員和業(yè)委會(huì)人員，一同到劉先生家里實(shí)地查看安裝空調(diào)外機(jī)難問題，經(jīng)過社區(qū)多方調(diào)解，最終雙方達(dá)成協(xié)議、成功解決安裝難問題。

冷的是天氣，暖的是人心。接下來茶棚社區(qū)將繼續(xù)發(fā)揮網(wǎng)格員力量，激勵(lì)群眾積極參與公共事務(wù)和志愿活動(dòng)等，推動(dòng)黨的組織體系與基層治理體系深度融合。切實(shí)做到“讓身邊人服務(wù)身邊人”，解百姓憂、辦百姓事。（鮑遠(yuǎn)香）