小網(wǎng)格大作用貼心服務暖人心

六安金安區(qū)清水河街道茶棚社區(qū)打造“黨建+網(wǎng)格”賦能的多元化融合社會治理體系，把工作下沉到網(wǎng)格、治理服務聚焦到網(wǎng)格，做到組織全覆蓋、服務有溫度、治理有作為，實現(xiàn)了以黨建引領賦能“網(wǎng)格”管理，助力鄉(xiāng)村振興。

組織建設在網(wǎng)格，密織基層治理網(wǎng)。茶棚社區(qū)劃分為5個一級網(wǎng)格、按照“一抓實兩促進”文件要求，壽春華府小區(qū)23個鄰管家，萬興凱旋門目前入住90戶（入住比較分散）劃分5個鄰，因地制宜將社區(qū)黨建、民政、社保、婦聯(lián)等等融合優(yōu)化管理。構建以“社區(qū)+小區(qū)黨支部+業(yè)委會”多方聯(lián)動體系，實現(xiàn)每個網(wǎng)格都有1名村社區(qū)工作者包保、每戶獨居老人戶都有1名黨員包保，確保網(wǎng)格內各項工作有人管、有人抓、有人干，形成“網(wǎng)中有格、格中有人、人負其責”的網(wǎng)格化治理模式，進一步推進基層社會治理精細化。

隊伍建設在網(wǎng)格，當好群眾貼心人。茶棚社區(qū)明確網(wǎng)格員在宣傳黨的政策、收集社區(qū)民意、化解矛盾糾紛等方面的職責；加強網(wǎng)格員業(yè)務培訓，將法律法規(guī)政策、應急處置、溝通技巧等納入茶棚社區(qū)網(wǎng)格員培訓課程；強化網(wǎng)格員考評機制，制定本社區(qū)網(wǎng)格員獎罰制度，社區(qū)負責網(wǎng)格員日常管理考核，圍繞網(wǎng)格員履職情況、日常表現(xiàn)和群眾滿意度等，對網(wǎng)格員進行綜合考評，做到有制度、有考核。截至當前，茶棚社區(qū)共開展網(wǎng)格員業(yè)務培訓40余次。

志愿服務在網(wǎng)格，發(fā)揮基層治理大作用。茶棚社區(qū)在小區(qū)黨支部設立了“矛盾調解室”解決居民的鄰里糾紛、家庭矛盾……哪怕是居民的鬧心事，使居民不出小區(qū)把問題解決在基層。年初本小區(qū)的劉先生反映自家空調外機安裝難的問題，與鄰居陳女士經(jīng)過幾次溝通未果，遂找到社區(qū)解決，社區(qū)充分發(fā)揮“調解室”作用，立即派出社區(qū)調解員和業(yè)委會人員，一同到劉先生家里實地查看安裝空調外機難問題，經(jīng)過社區(qū)多方調解，最終雙方達成協(xié)議、成功解決安裝難問題。

冷的是天氣，暖的是人心。接下來茶棚社區(qū)將繼續(xù)發(fā)揮網(wǎng)格員力量，激勵群眾積極參與公共事務和志愿活動等，推動黨的組織體系與基層治理體系深度融合。切實做到“讓身邊人服務身邊人”，解百姓憂、辦百姓事。（鮑遠香）