紅色堡壘，解決“微難題”打通“微末梢”

六安清水河街道朝陽社區(qū)在街道黨工委的領導下，進一步抓實各小區(qū)黨支部建設，貫徹落實“一抓實兩促進”相關精神，做實做細為民辦實事、為民解難題、為民化矛盾，重新細化小區(qū)黨支部職責，形成為民服務的新局面。

實現(xiàn)制度化。規(guī)定小區(qū)黨支部書記每月5日、15日、25日召開工作例會，并且每月開展一次業(yè)主接待日，幫助居民解決問題，化解矛盾，每周抽出一天時間走訪獨居老人、殘疾人等。

推動日�；�。不局限于群眾主動反映問題，而是多和群眾拉近距離，通過拉家常的方式了解居民的急難愁盼，每月開展一次居民見面會，聊聊家常，做做手工，傾聽收集居民意見建議。

促進線上化。小區(qū)黨支部書記加入小區(qū)微信群，每天亮身份留下姓名電話，群眾可以隨時線上反映問題，走訪統(tǒng)計轄區(qū)內(nèi)能人志士，建立微信群引導能人志士參與其中。

“他家可是真那么窮呀?連一個好一點的熱水器都買不起，每次一開都嗡嗡的，吵的我頭疼，我上門和他說了，他還說我矯情，時書記你幫我評評理!”家住清水河街道朝陽社區(qū)柏莊二期42棟602的戚先生來到居民之家向黨支部書記時英輝訴苦道，時書記在聽了戚先生的問題以后，首先安撫了戚先生的情緒，并表示這個事情他一定會跟進的，在戚先生走之后我們了解到，該事情的起因僅僅只是因為603業(yè)主家的熱水器出現(xiàn)故障，導致那一陣子噪音比較大，而且603業(yè)主也準備維修更換了，但當日隔壁戚先生感覺噪音打擾自己生活以后上門理論，雙方當時語氣都不是很好，導致矛盾的發(fā)生。

時書記說道：“居民來反映問題，我作為支部書記不能怕、不能躲，其實好多居民過來，他們就是找一個傾訴矛盾、緩解情緒的渠道，也都是一些雞毛蒜皮的小問題”。朝陽社區(qū)黨總支傾力打造“小支部、大服務，敞開式、親情化”居民之家，充分發(fā)揮“黨建引領、網(wǎng)格治理、紅色物業(yè)”作用，豐富服務層次，不斷提高居民的獲得感、幸福感和安全感。(晏邁邁)