網(wǎng)格陣地?zé)ㄐ骂? 網(wǎng)格員有了貼心“娘家”

作為基層治理的重要力量，網(wǎng)格員在助力基層治理、服務(wù)居民生活等方面發(fā)揮著不可替代的作用，他們用腳步丈量網(wǎng)格，用服務(wù)凝聚民心，擔(dān)當(dāng)著打通基層治理“最后一米”的重要角色。

“有困難就找網(wǎng)格員”他們用這句樸素的話踐行崗位職責(zé)，溫暖了社區(qū)居民。近日，六安市清水河畔二期網(wǎng)格員之家成立了。成立后，便得到了社區(qū)居民的連連夸贊。該社區(qū)打造的網(wǎng)格員之家，讓網(wǎng)格員有了新陣地，更有了貼心“娘家”。

平臺(tái)搭建，讓網(wǎng)格員“有為”更“有位”。該社區(qū)的“網(wǎng)格員之家”按照就地取材、為民服務(wù)的思路，打造“網(wǎng)格員之家”“鄰管家服務(wù)中心”“矛盾調(diào)處中心三大陣地，開(kāi)啟網(wǎng)格員履職服務(wù)新模式，使履職有平臺(tái)、成長(zhǎng)有渠道、服務(wù)有成效。這里既是網(wǎng)格員的日常辦公場(chǎng)所，又是他們互相交流經(jīng)驗(yàn)的地方。在“家”中與社區(qū)居民“聊家常、聊困難、聊矛盾”，在“聊”中為社區(qū)居民“查矛盾、解糾紛、幫困難”。

黨建+網(wǎng)格，彰顯“紅”特色。該社區(qū)“網(wǎng)格員之家”堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，以黨員為先鋒，以居民需求為導(dǎo)向。把力量融匯到網(wǎng)格、陣地延伸到網(wǎng)格、暖心服務(wù)到網(wǎng)格。不斷創(chuàng)新網(wǎng)格化服務(wù)管理工作模式，為打通基層社會(huì)治理“最后一米”注入新動(dòng)力。把服務(wù)好居民，傾聽(tīng)居民的訴求，解決居民難題做為服務(wù)宗旨，常態(tài)化開(kāi)展理論宣講、便民服務(wù)、解決矛盾糾紛、安全排查等工作，將網(wǎng)格的力量延伸到基層，進(jìn)一步健全和完善基層治理體系。

同心共治，“小圈”變?yōu)?ldquo;同心圓”。該社區(qū)把方向、搭臺(tái)子，把自主權(quán)、決定權(quán)交給居民，實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)格員+鄰管家+矛盾調(diào)解員”的服務(wù)體系，聯(lián)合小區(qū)黨支部，定時(shí)開(kāi)展“業(yè)主接待日”收集問(wèn)題，及時(shí)召開(kāi)三方議事化解問(wèn)題，做到“事事有回應(yīng)，件件有著落”，截至目前，已接待居民30余人次，化解問(wèn)題15余條。

依托這樣的陣地，社區(qū)治理有了新變化，居民的訴求不出網(wǎng)格就可以快速解決，逐步實(shí)現(xiàn)人在“網(wǎng)”中走，事在“格”中辦，用“網(wǎng)”兜住社區(qū)大小事。(王圣財(cái))