市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)(m.xomn.cn)、掌中安徽訊(高玉梅 程躍云 曹開發(fā))“我腿腳殘疾生活不便，兒媳去世后兒子在外打工，孫女在家里讀書，兒子不拿生活費用，我每個月雖有低保，但需要治病還要保障孫女生活，日子過得很艱難，想請村里幫助解決。”
“好的，你說的情況我們進一步核實了解，贍養(yǎng)老人和撫養(yǎng)孩子都是法律規(guī)定的義務(wù)，相關(guān)部門會盡快與你兒子聯(lián)系依法解決。”
“家里我父親的房屋院子需維修一下，在施工中我哥百般阻擾，甚至推倒已砌好的院墻，跟他講道理過，說不通啊，只能來村里問問該怎么辦?”
“你家這個情況，村里馬上組織去現(xiàn)場核實，先進行調(diào)解處理，之后再根據(jù)具體情況定依法解決途徑，千萬不要出現(xiàn)沖突激化矛盾的情況。”
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在宣城市績溪臨溪鎮(zhèn)雄路村，有這么一個服務(wù)窗口贏得當?shù)匕傩盏膰K嘖稱贊，那就是該村黨建特色品牌窗口——“民事村了”辦事中心。該中心設(shè)立在雄路村村委會一樓，接待窗口將服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、政策依據(jù)、服務(wù)電話、工作人員情況統(tǒng)一上墻，制定《服務(wù)指南》提供辦事群眾了解學習，并用《民事村了記錄薄》登記群眾辦事事項。“民事村了”辦事中心是臨溪鎮(zhèn)雄路村推進基層依法治理的重要抓手，也是延伸農(nóng)村普法的大舞臺。在這里，來訪百姓得到熱情接待，生活中“急難愁盼”問題能及時有效化解。
辦事中心窗口設(shè)有公共法律服務(wù)專欄，擺放有習近平法治思想、憲法、民法典、土地承包、反電信詐騙等各類法治宣傳材料，方便咨詢?nèi)罕妼W習了解法律法規(guī)和政策依據(jù)。中心安排專門工作人員接待，公開村級法律顧問、法治副書記等法治工作人員聯(lián)系方式，咨詢?nèi)罕娍梢噪S時聯(lián)系預約，安排提供坐班法律咨詢服務(wù)。
“民事村了”辦事中心服務(wù)人員直接與百姓零距離接觸，宣傳普及涉及到農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、生活、外出務(wù)工、征地拆遷等方面的法律知識，提升基層群眾的法治意識和法治素養(yǎng);同時收集、整理百姓法治服務(wù)需求信息，提供相關(guān)公共法律服務(wù)，有效緩解農(nóng)村群眾獲取法律信息難、維權(quán)難等問題。辦事中心通過宣傳咨詢提升法治覆蓋面和傳播力，積極協(xié)調(diào)幫助老百姓化解具體法律難題，以案釋法提升法治宣傳服務(wù)效果。自中心成立以來，接待群眾咨詢1200余人次、開展法治宣傳和以案釋法300余人次、化解矛盾糾紛64起。
“民事村了”辦事中心有效打造了一個尊法、學法、守法、用法的平臺，成為集普法宣傳、咨詢服務(wù)于一體的法治宣傳陣地，讓群眾真正感受到對于法治需求的滿足感和獲得感，普法宣傳凸顯大實效。“在每次接待來訪中，我能豐富法律知識和提高依法辦事的能力，并且通過協(xié)調(diào)引導為百姓解決具體法律難題，真切感受法治在群眾身邊中的服務(wù)力量，更好推進我村形成辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的法治良序。”這是雄路村總支書記胡翔在接待群眾法律咨詢時的切實感受。
