宣城績溪荊州鄉(xiāng):多舉措提升政務(wù)服務(wù)能力

為全力推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作，優(yōu)化辦事流程、加強服務(wù)效果，荊州鄉(xiāng)實施多舉措提升政務(wù)服務(wù)能力。

主要領(lǐng)導高度重視“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作，進一步明確分管負責人和業(yè)務(wù)負責人職能，做好統(tǒng)籌部署、協(xié)調(diào)推進和督促落實等工作。

常態(tài)化組織開展換位體驗“走流程”工作，組織窗口辦事人員以“辦事人”、“審批人”的身份，多環(huán)節(jié)進行全方位體驗。通過切身體驗，進一步梳理難點痛點堵點，增強辦事效率，切實提升我鄉(xiāng)一體化政務(wù)服務(wù)能力水平。

積極主動與上級主管部門及平臺建設(shè)人員對接，加強業(yè)務(wù)負責人能力，做到平臺數(shù)據(jù)更新及時，平臺操作熟練，加強窗口辦事人員培訓，提高業(yè)務(wù)能力,確保工作人員能高標準，嚴要求，好態(tài)度做好政務(wù)服務(wù)工作。

做到堅持問題導向，限期內(nèi)做好問題整改，及時跟進服務(wù)以保障辦事人好的用戶體驗。定期開展“回頭看”，邊落實邊整改，確保問題整改到位，促使荊州鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)工作不斷走向制度化、規(guī)范化。

下一步工作中，荊州鄉(xiāng)將深入開展政務(wù)服務(wù)工作，認真學習，加強隊伍建設(shè)，加大管理教育力度，強化督查，拓展宣傳方式，保證政務(wù)服務(wù)工作有效開展。(胡夢云)

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