6月5日上午,六安江家店鎮(zhèn)來了一位王姓群眾,反映其與房東產(chǎn)生糾紛,希望政府提供幫助,給予處理意見。鑒于其訴求多元復(fù)雜,牽扯面廣,部分涉事人不在當(dāng)?shù),且涉法涉訴,江家店鎮(zhèn)“一站三中心”火速行動,積極辦理,于6月6日上午成功調(diào)解該起矛盾糾紛。
在前期摸排的基礎(chǔ)上,鎮(zhèn)公共法律工作服務(wù)站、鎮(zhèn)綜治中心積極協(xié)調(diào)事發(fā)地村(居)、當(dāng)事人戶籍所在村(居)及相關(guān)站所,并對涉事事項進行核查,對涉事雙方做了大量勸導(dǎo)、說服工作。
鎮(zhèn)一站三中心工作人員迅速聯(lián)系涉事相關(guān)人員及村(居),提出調(diào)處意見,并安排相關(guān)人員在戶籍所在村(居)調(diào)解中心面對面協(xié)商,引導(dǎo)其在法律框架內(nèi)以合理合法方式協(xié)商解決,實現(xiàn)大事化小、小事化小。
在雙方平等協(xié)商的基礎(chǔ)上,鎮(zhèn)村擬定人民調(diào)解協(xié)議書,規(guī)定了涉事雙方的權(quán)利和義務(wù),經(jīng)過艱辛努力,雙方最終達成一致,并在調(diào)解書上簽字。根據(jù)調(diào)解書規(guī)定,能立即執(zhí)行的即刻執(zhí)行,不能立即履行的按約履行,保護了各自的合法權(quán)益,實現(xiàn)雙方的矛盾化解。
上述案例中的成功解決是江家店鎮(zhèn)“一站三中心”資源有效整合、創(chuàng)建無越級訪鎮(zhèn)村的生動實踐,詮釋了群眾事情基層辦、鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親更好辦的豐滿意義。(六安市裕安區(qū)江家店鎮(zhèn) 王賢治)
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