六安清水河街道：樓棟會(huì)客廳，解民憂心事

“非常感謝社區(qū)替我們解決了煩心的難題,現(xiàn)在每次路過(guò)樓棟地下室,沒有異味了,心情也瞬間舒暢了。”住在六安市金安區(qū)清水河街道發(fā)能海心沙小區(qū)3號(hào)樓17層的居民緊緊握著劉園社區(qū)黃書記的手激動(dòng)地說(shuō)道。原來(lái)，這是因?yàn)樵跇菞?ldquo;微心愿墻”上居民反饋的小區(qū)門口攤販在3號(hào)樓架空層隨地大小便問(wèn)題得到了有效解決。

在知曉此情況后，該社區(qū)第一時(shí)間組織安排樓棟會(huì)客廳居民議事會(huì)，社區(qū)工作人員、社工、樓棟居民代表、樓棟長(zhǎng)、物業(yè)工作人員參會(huì)。會(huì)上，大家你一言我一語(yǔ)地表達(dá)了自己的觀點(diǎn)和看法，工作人員認(rèn)真記錄大家所發(fā)表的意見和建議，并對(duì)商討的方案進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)表決，最終確定解決方案為：在3號(hào)樓架空層處張貼告示，警示他人;物業(yè)加強(qiáng)巡邏，發(fā)現(xiàn)后立即進(jìn)行勸說(shuō)制止;保潔人員及時(shí)清理垃圾，避免異味影響居民生活;同時(shí)組建“街道執(zhí)法中隊(duì)+社區(qū)+物業(yè)+志愿者”文明宣傳隊(duì)伍，對(duì)門前攤販一對(duì)一宣傳勸導(dǎo)，并設(shè)立指引牌。

現(xiàn)場(chǎng)樓棟居民代表聽到最終的解決方法，也放下了心。居住在8樓的居民代表說(shuō)：“大家共同商議提出的這些解決方法，我們很贊同，感謝社區(qū)協(xié)助我們一起解決這個(gè)問(wèn)題，希望咱們的小區(qū)越來(lái)越好。”

在前期調(diào)研摸底的基礎(chǔ)上，該社區(qū)組織開展“微自治”行動(dòng)，以“信息網(wǎng)格化”為紐帶，在樓棟設(shè)立“微心愿”板塊，解決鄰里煩心事、促進(jìn)樓棟共和諧。目前，心愿墻演變成了居民的“解憂雜貨鋪”，共解決各類問(wèn)題20余件，拉近了社區(qū)與居民之間的距離。

“紅色先鋒樓棟”自治項(xiàng)目試點(diǎn)是清水河街道劉園社區(qū)以小區(qū)、樓棟為單位創(chuàng)新的一種“社區(qū)+樓棟工作組+社工”服務(wù)模式，聚焦解決群眾“急難愁盼”的問(wèn)題。搭建一個(gè)社區(qū)、社會(huì)組織、居民、樓棟長(zhǎng)、物業(yè)公司共同參與、民主協(xié)商和議事解難的平臺(tái)，發(fā)揮協(xié)商議事作用。強(qiáng)化黨建引領(lǐng)基層治理，推動(dòng)問(wèn)題解決實(shí)效，不斷提高居民參與社區(qū)自治的能力，努力營(yíng)造“共建共治共享”的社會(huì)治理新格局。(陳藝)