涇縣蔡村鎮(zhèn)開展中秋、國慶節(jié)前旅游市場秩序培訓(xùn)會

為進(jìn)一步規(guī)范蔡村月亮灣景區(qū)旅游市場秩序，保障廣大游客消費(fèi)安全，呵護(hù)景區(qū)良好形象。近日，蔡村市場監(jiān)管所開展中秋、國慶節(jié)前旅游市場秩序培訓(xùn)會，景區(qū)及其周邊餐飲服務(wù)單位參加培訓(xùn)。

此次培訓(xùn)，主要從2方面開展：一方面，分析投訴舉報情況，進(jìn)一步化解消費(fèi)糾紛。就今年以來發(fā)生的投訴舉報情況進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，要求各單位針對景區(qū)住宿退費(fèi)、價格貴等投訴舉報情況，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化誠信經(jīng)營。另一方面，加強(qiáng)法治宣傳教育，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營行為。就《合同行政監(jiān)督管理辦法》《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法規(guī)進(jìn)行細(xì)致講解，要求各單位規(guī)范明碼標(biāo)價、廣告宣傳等行為，持續(xù)優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境。此外，就餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范、《食品安全法》對餐飲環(huán)節(jié)的規(guī)定、食物中毒防控等相關(guān)知識進(jìn)行講解，要求餐飲服務(wù)單位切實(shí)落實(shí)食品安全主體責(zé)任。

下一步，蔡村鎮(zhèn)將繼續(xù)加強(qiáng)旅游市場監(jiān)管工作，進(jìn)一步暢通投訴舉報渠道，持續(xù)整治旅游亂象和突出問題，嚴(yán)厲打擊各種涉旅違法違規(guī)行為，進(jìn)一步維護(hù)良好的旅游市場秩序，讓游客吃得放心、行得安心、玩得舒心，營造誠信、文明、和諧的旅游環(huán)境。(栗菲 王磊)