小網(wǎng)格 大作用

“我最近經(jīng)常收到外省的陌生電話，那地方我又沒(méi)有親戚朋友，怎么會(huì)有人給我打電話呢，我把這事告訴了網(wǎng)格員，經(jīng)過(guò)他們講解，現(xiàn)在可以判定是詐騙了。”“大叔，防范各種詐騙不能掉以輕心，電信詐騙常見(jiàn)套路有很多，陌生電話不要接。”近日，蕭縣永堌鎮(zhèn)朱莊村網(wǎng)格員賈敬娟正向群眾介紹電信詐騙典型案例。

2023年以來(lái)，永堌鎮(zhèn)以“小網(wǎng)格”建設(shè)為起點(diǎn)，通過(guò)人員下沉、規(guī)范運(yùn)行，提升鄉(xiāng)村治理“精準(zhǔn)度”，助力平安鄉(xiāng)村建設(shè)。

永堌鎮(zhèn)依據(jù)村組分布和族籍關(guān)系，將全鎮(zhèn)劃分為27個(gè)網(wǎng)格，并選聘有責(zé)任心和影響力的村組干部、老黨員、退休干部、志愿者等人員擔(dān)任片區(qū)網(wǎng)格員，形成“村黨支部+片區(qū)+網(wǎng)格”的治理結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步提高服務(wù)的精度和廣度。同時(shí)，以網(wǎng)格為單元，搜集整理網(wǎng)格內(nèi)檔案資料，涵蓋片區(qū)戶數(shù)、人口數(shù)、常住人口、務(wù)工人口和勞動(dòng)力等基本情況，做到底數(shù)清、情況明。

“網(wǎng)格群里的信息，每天我都仔細(xì)看，了解一下群眾反映的問(wèn)題和訴求，能解答的直接回復(fù)，不太了解的事項(xiàng)或政策性的問(wèn)題，我再向相關(guān)部門咨詢，然后在群內(nèi)反饋，讓老百姓隨時(shí)可以看到，大家都說(shuō)這個(gè)群很管用，很方便。”永堌鎮(zhèn)杜莊村網(wǎng)格員趙賽說(shuō)道。

為更好的方便群眾，永堌鎮(zhèn)各村還與聯(lián)系村民警建立警民議事微信群，將農(nóng)戶、網(wǎng)格員拉進(jìn)群中，民警、村干部、網(wǎng)格員負(fù)責(zé)上傳政策信息，并對(duì)群內(nèi)的合理訴求及時(shí)給予答復(fù)。網(wǎng)格員們還經(jīng)常進(jìn)村入戶開(kāi)展針對(duì)性工作，協(xié)助村里解決群眾急難愁盼問(wèn)題。

永堌鎮(zhèn)充分發(fā)揮網(wǎng)格員扎根基層、貼近群眾的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)進(jìn)村入戶，開(kāi)展政策法規(guī)、反電詐、“雙提升”和滿意度宣傳，收集社情民意，實(shí)時(shí)掌握村民訴求。網(wǎng)格員還主動(dòng)充當(dāng)調(diào)解員，調(diào)解內(nèi)容涵蓋婚姻、家庭、鄰里等多發(fā)性、常見(jiàn)性問(wèn)題，主動(dòng)拓寬矛盾調(diào)解工作領(lǐng)域。

永堌鎮(zhèn)還依托新時(shí)代文明實(shí)踐站，結(jié)合群眾反映的問(wèn)題，組織鎮(zhèn)村干部、網(wǎng)格員、志愿者及時(shí)開(kāi)展人居環(huán)境整治、慰問(wèn)困難戶等系列志愿服務(wù)活動(dòng)，提升群眾獲得感、幸福感。在網(wǎng)格化管理模式推動(dòng)下，矛盾調(diào)解處理的成功率有了明顯的提升，群眾的滿意度也有了顯著的提高。(趙謙)