2023年安徽省12315效能評(píng)價(jià)全國(guó)第二

安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)訊：3月11日上午，記者從安徽省政府新聞辦公室召開的發(fā)布會(huì)獲悉，2023年，我省市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織把恢復(fù)擴(kuò)大消費(fèi)擺在優(yōu)先位置，為助力我省經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。

優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，藥品抽檢合格率達(dá)99.7%

2023年，我省開展城鎮(zhèn)燃?xì)獍踩珜ｍ?xiàng)整治、重大事故隱患專項(xiàng)排查和“瓶安”行動(dòng)、電梯安全筑底三年行動(dòng)，發(fā)現(xiàn)處置重大隱患307件;“三品一特”安全狀況穩(wěn)定向好，食品安全工作連續(xù)4年獲國(guó)家考核A級(jí)等次，藥品抽檢合格率達(dá)到99.7%，產(chǎn)品質(zhì)量省級(jí)監(jiān)督抽查合格率達(dá)94.45%、比上年提高0.98個(gè)百分點(diǎn)，全省未發(fā)生較大及以上特種設(shè)備安全事故。

此外，開展民生領(lǐng)域反壟斷執(zhí)法專項(xiàng)行動(dòng)，部署開展妨礙統(tǒng)一市場(chǎng)和公平競(jìng)爭(zhēng)的政策措施清理工作，清理政策措施1.66萬(wàn)件;查辦教育、醫(yī)療、旅游、物業(yè)、糧食等民生領(lǐng)域價(jià)格案件2219件，實(shí)施經(jīng)濟(jì)制裁6133.69萬(wàn)元;防范和制止借主題教育搞不當(dāng)營(yíng)商活動(dòng)，查處導(dǎo)向類廣告案件47件;嚴(yán)厲打擊“神醫(yī)神藥”等虛假違法廣告，查辦廣告案件4328件;新認(rèn)定省級(jí)放心消費(fèi)示范單位78家，市級(jí)放心消費(fèi)示范單位527家，無(wú)理由退貨承諾單位達(dá)6.4萬(wàn)余戶。

提升服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)建“食安安徽”品牌單位365家

2023年，我省滾動(dòng)實(shí)施138個(gè)“四個(gè)一”質(zhì)量提升行動(dòng)，開展新能源汽車產(chǎn)業(yè)質(zhì)量提升行動(dòng)，發(fā)布數(shù)字化質(zhì)量管理創(chuàng)新與實(shí)踐十大典型案例;完善“召回一批產(chǎn)品、提升一個(gè)產(chǎn)業(yè)”工作機(jī)制，備案召回缺陷產(chǎn)品138.08萬(wàn)件。開展電動(dòng)汽車充電樁強(qiáng)制檢定在線監(jiān)管試點(diǎn)，新建成國(guó)家新能源汽車儲(chǔ)供能產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)計(jì)量測(cè)試中心;全省制造業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量合格率、制造業(yè)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)、消費(fèi)品質(zhì)量合格率、公共服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)滿意度分別居全國(guó)第4、第7、第4和第6位，質(zhì)量工作連續(xù)3年獲國(guó)家考核A級(jí)等次。加快健全現(xiàn)代農(nóng)業(yè)全產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，批準(zhǔn)發(fā)布地方標(biāo)準(zhǔn)78項(xiàng);加強(qiáng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)研制，推進(jìn)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化建設(shè)，2家單位獲批承擔(dān)國(guó)家級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目。

2023年，我省創(chuàng)建“食安安徽”品牌單位365家、“皖美品牌示范企業(yè)”185家，4家組織、1名個(gè)人上榜第五屆中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)(提名獎(jiǎng));省消保委推出130多款安徽特色伴手禮，助力打響安徽消費(fèi)品牌。

提高維權(quán)質(zhì)效，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1.33億元

2023年，我省以提高消費(fèi)維權(quán)質(zhì)效為抓手，努力解除消費(fèi)者后顧之憂。持續(xù)推進(jìn)ODR(在線消費(fèi)糾紛解決)機(jī)制建設(shè)，累計(jì)發(fā)展ODR單位3336家;推動(dòng)12315“五進(jìn)”(進(jìn)商場(chǎng)、進(jìn)超市、進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)景區(qū))向更多領(lǐng)域和農(nóng)村延伸，加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站建設(shè)，擴(kuò)大消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站點(diǎn)覆蓋面，新建1069個(gè)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站點(diǎn)。

此外，高效推進(jìn)12315與12345雙號(hào)并行，指導(dǎo)各地做好12315與12345數(shù)據(jù)核對(duì)。2023年接收投訴舉報(bào)咨詢150.09萬(wàn)件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1.33億元，我省12315效能評(píng)價(jià)排名全國(guó)第二，全省16個(gè)市實(shí)現(xiàn)全優(yōu)，是全國(guó)唯一省份。

會(huì)上指出，2024年是中華人民共和國(guó)成立75周年，也是實(shí)施“十四五”規(guī)劃的關(guān)鍵一年。今年的3·15是第42個(gè)國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，主題是“激發(fā)消費(fèi)活力”。我省將進(jìn)一步聚焦職責(zé)定位，協(xié)力破解消費(fèi)維權(quán)難題，持續(xù)打造優(yōu)質(zhì)消費(fèi)環(huán)境，不斷開創(chuàng)全省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事業(yè)發(fā)展新局面。（記者  章沁園）