2023年為消費(fèi)者挽回?fù)p失1.33億元

市場(chǎng)星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(m.xomn.cn)、掌中安徽訊3月11日上午，記者從省政府新聞辦公室召開的發(fā)布會(huì)上獲悉，2023年，我省市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織把恢復(fù)擴(kuò)大消費(fèi)擺在優(yōu)先位置，為助力我省經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。

2023年，我省開展城鎮(zhèn)燃?xì)獍踩珜ｍ?xiàng)整治、重大事故隱患專項(xiàng)排查和“瓶安”行動(dòng)、電梯安全筑底三年行動(dòng)，發(fā)現(xiàn)處置重大隱患307件;“三品一特”安全狀況穩(wěn)定向好，食品安全工作連續(xù)4年獲國(guó)家考核A級(jí)等次，藥品抽檢合格率達(dá)99.7%。

2023年，我省以提高消費(fèi)維權(quán)質(zhì)效為抓手，努力解除消費(fèi)者后顧之憂。持續(xù)推進(jìn)ODR(在線消費(fèi)糾紛解決)機(jī)制建設(shè)，累計(jì)發(fā)展ODR單位3336家;推動(dòng)12315“五進(jìn)”(進(jìn)商場(chǎng)、進(jìn)超市、進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)景區(qū))向更多領(lǐng)域和農(nóng)村延伸，加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站建設(shè)，擴(kuò)大消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站點(diǎn)覆蓋面，新建1069個(gè)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站點(diǎn)。

此外，高效推進(jìn)12315與12345雙號(hào)并行。2023年接收投訴舉報(bào)咨詢150.09萬件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1.33億元，我省12315效能評(píng)價(jià)排名全國(guó)第二，全省16個(gè)市實(shí)現(xiàn)全優(yōu)，是全國(guó)唯一省份。