安慶經(jīng)開區(qū) 創(chuàng)優(yōu)服務推進項目“快落地”

近期，安慶瑞邁特科技有限公司先進醫(yī)療半導體新材料及精密加工項目一二期均投產(chǎn)后，新上的智能化改造項目正在緊鑼密鼓施工，該公司副總經(jīng)理朱曉峰感慨地說：得益于安慶經(jīng)開區(qū)管委會的支持和優(yōu)質服務，填補國內技術空白的“高性能液態(tài)軸承鉬材料”生產(chǎn)線即將進入設備安裝階段，有望在2024年年底建成投產(chǎn)，項目達產(chǎn)后預計年產(chǎn)值可增加1億元。

據(jù)悉，安慶經(jīng)開區(qū)以創(chuàng)建“四最”營商環(huán)境為目標，行政審批局以相對集中行政許可權改革為抓手，不斷提升工程建設項目審批質效，打出優(yōu)化服務企業(yè)“組合拳”。2024年以來，先后出臺《安慶經(jīng)開區(qū)工業(yè)建設項目審批減費用降成本實施細則》《安慶經(jīng)開區(qū)關于進一步優(yōu)化簡化充換電基礎設施項目備案和建設審批程序的通知》等6項涉及減費用、優(yōu)流程的改革文件，有力保障招商引資項目快速落地。

一企一策， 推行定制化審批服務。

行政審批局常態(tài)化開展重點招商引資項目前期輔導會，實行“一企一策”，精準指導工程報建事項辦理流程和時序。依托市工改審批平臺，多部門聯(lián)動配合，根據(jù)項目類型和特點實行定制化審批服務。在用地清單制和策劃生成階段，對項目空間位置、建設條件和報建要點等實行并聯(lián)研判，系統(tǒng)生成建設意見單，明確項目審批涉及的事項、條件、辦理路徑、注意事項等，讓項目報建“辦哪些、在哪辦、怎么辦”一目了然。通過審批定制化服務，一般工業(yè)項目全流程審批事項或服務，由59項精減至18項。

集成辦理，完善一站式綜窗服務。

在工程建設項目“一窗受理”基礎上，新增市政公用接入、道路開口、充換電基礎設施建設等“一件事一次辦”服務場景。將涉及多層級、多部門、多流程的事項，歸集為一套材料，一窗受理，一次流轉，一次辦結，真正讓企業(yè)切實體驗無感式高效審批服務。加強工作人員業(yè)務培訓，提升服務意識和服務能力，一窗式受理發(fā)改、自然資源、生態(tài)環(huán)境、住建、水利、人防等多部門業(yè)務辦理和咨詢服務，向企業(yè)宣傳費用減免和分階段施工許可等告知承諾制政策。推行首問負責制，由窗口首席負責協(xié)調解決企業(yè)在工程項目審批環(huán)節(jié)遇到的任何問題，做到“有求必應、有問必答、有難必幫、有訴必解”。今年以來，綜窗幫助企業(yè)解決各類問題87件，滿意率100%。

端口前移，提供零距離貼心服務。

行政審批局在全省首創(chuàng)推行企業(yè)開辦“店小二驛站”，將政務服務窗口前移至企業(yè)“家門口”，化解項目主體“跑路多、辦事難”等問題。開展“請進來”和“走出去”服務活動。組織召開工程建設項目企業(yè)家座談會4次，面對面傾聽企業(yè)對園區(qū)辦理建筑許可的意見和建議，形成問題整改臺賬，不斷促進自身服務水平提升。深入項目現(xiàn)場，上門幫助企業(yè)填報排污許可申請，協(xié)調項目開口、市政管線接入等問題。今年以來，共走訪或踏勘項目現(xiàn)場近120余次，提供幫辦代辦服務解決企業(yè)問題訴求154項。從“坐店等客”改為“上門服務”，切實推動振宜二期、常慶二期等重點招商引資項目快速落地見效。

后續(xù)，安慶經(jīng)開區(qū)行政審批局將持續(xù)對標先進、不斷改革創(chuàng)新，強化服務意識，繼續(xù)發(fā)揮相對集中行政許可權改革優(yōu)勢，完善企業(yè)開辦“店小二”驛站服務內容，持續(xù)深化工程建設項目審批服務改革，落實好項目全程幫辦代辦制度和企業(yè)包保機制，滿足企業(yè)和群眾就近快速辦需求。(張曉勇 鄭銳)