迎江區(qū)雙井社區(qū)：深化信用網(wǎng)格治理 精準(zhǔn)服務(wù)民生

為進(jìn)一步推動(dòng)社區(qū)治理現(xiàn)代化，提升服務(wù)群眾的能力和水平，今年以來，安慶市迎江區(qū)孝肅路街道雙井社區(qū)積極響應(yīng)基層黨建引領(lǐng)要求，創(chuàng)新實(shí)施“網(wǎng)格+”治理模式，通過構(gòu)建“1+N”網(wǎng)格治理體系，結(jié)合書記項(xiàng)目，將資源、服務(wù)、管理等要素深度融合到網(wǎng)格之中，實(shí)現(xiàn)社區(qū)治理的精細(xì)化、精準(zhǔn)化，切實(shí)打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。

精細(xì)劃分網(wǎng)格，實(shí)現(xiàn)治理全覆蓋。雙井社區(qū)結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，按照“便于管理、便于服務(wù)、便于自治”的原則，科學(xué)劃分網(wǎng)格單元，形成“社區(qū)黨委—網(wǎng)格黨支部—網(wǎng)格員”的三級(jí)管理體系。通過這一體系，社區(qū)實(shí)現(xiàn)了對網(wǎng)格內(nèi)人、地、事、物、情、組織六大要素的全方位、全時(shí)段、全覆蓋管理，確保管理無死角、服務(wù)無遺漏。同時(shí)，社區(qū)還加強(qiáng)對網(wǎng)格員的培訓(xùn)和管理，提升他們的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，使他們成為政策宣傳的“小喇叭”、民意收集的“順風(fēng)耳”、矛盾調(diào)解的“和事佬”，真正讓網(wǎng)格成為服務(wù)群眾的前沿陣地。

常態(tài)走訪民情，提升服務(wù)滿意度。為了更好地了解群眾需求，解決群眾困難，雙井社區(qū)建立了網(wǎng)格走訪常態(tài)化管理機(jī)制，要求網(wǎng)格員定期走訪居民，了解他們的生活狀況、需求訴求和意見建議。通過這一機(jī)制，社區(qū)能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決群眾反映的問題，做到“小事即辦、大事快辦、難事合力辦”，不斷提升群眾的獲得感和滿意度。同時(shí)，社區(qū)還積極探索“居民議事會(huì)+網(wǎng)格走訪”的工作模式，鼓勵(lì)居民參與社區(qū)事務(wù)的討論和決策，實(shí)現(xiàn)社區(qū)治理的民主化、科學(xué)化。

信用體系建設(shè)，激發(fā)治理活力。雙井社區(qū)以信用體系建設(shè)為抓手，推動(dòng)網(wǎng)格治理工作的志愿化、規(guī)范化。通過建立居民誠信檔案，賦予信用積分，激勵(lì)居民積極參與社區(qū)治理和志愿服務(wù)活動(dòng)。同時(shí)，社區(qū)還通過舉辦志愿服務(wù)活動(dòng)、表彰優(yōu)秀志愿者等方式，營造“人人講誠信、事事守信用”的良好氛圍。截至目前，社區(qū)已開展環(huán)境整治、修理樓道燈等志愿服務(wù)活動(dòng)30余次，吸引了大量居民參與，有效提升了社區(qū)治理的水平和效能。

下一步，雙井社區(qū)將繼續(xù)深化“網(wǎng)格+”治理模式，強(qiáng)化網(wǎng)格隊(duì)伍建設(shè)和管理，不斷優(yōu)化服務(wù)流程和內(nèi)容，努力實(shí)現(xiàn)“小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)”的目標(biāo)。同時(shí)，社區(qū)還將積極探索新的治理方式和方法，不斷提升社區(qū)治理的智能化、專業(yè)化水平，讓社區(qū)“小網(wǎng)格”更好地服務(wù)基層“大民生”。(紀(jì)軍霞)