零錢兌換顯擔當——郵儲銀行阜南縣張寨鎮(zhèn)支行扎實做好各項現(xiàn)金服務(wù)

“同志、有個事情麻煩下你們、我這有一大袋零錢、你們能幫我兌換一下么”“當然可以、您請坐”。3月11日，郵儲銀行阜南縣張寨鎮(zhèn)支行大廳迎來了一位中年客戶，據(jù)客戶陳述，他在街上經(jīng)營著一家店鋪，從年前至今攢下了一大袋零錢，希望能兌換后存入銀行賬戶。此時距離營業(yè)結(jié)束時間還有1個多小時，在了解客戶的具體需求后，網(wǎng)點組織多名柜面人員立即行動，他們細心的清點、分類、整理這些零錢，確保每一枚硬幣都被準確地計數(shù)和記錄。經(jīng)過1個多小時的努力，網(wǎng)點工作人員終于完成了該客戶的零錢兌換，并將兌換后的現(xiàn)金存入了客戶的銀行賬戶。在長時間的業(yè)務(wù)辦理中，客戶親身感受到了郵儲銀行工作人員的耐心和熱情，服務(wù)結(jié)束后，客戶連聲感謝!并提到今后將成為郵儲銀行的忠實客戶、為郵儲銀行點贊!

零錢雖小，但“群眾利益無小事”，作為社會服務(wù)窗口單位，郵儲銀行阜南縣張寨鎮(zhèn)支行始終堅持以客戶為中心，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，積極履行社會責任。在日常工作中，該支行注重加強員工業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識的培訓，不斷提高員工的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平，確保每一位客戶都能夠擁有滿意的服務(wù)體驗。在未來的工作中，郵儲銀行阜南縣張寨鎮(zhèn)支行將繼續(xù)秉承“以客戶為中心”，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平，為廣大客戶提供高質(zhì)量的金融服務(wù)。(范瑞娟、王浩東)