郵儲銀行蕪湖市繁昌區(qū)支行開展“3·15”金融消費者權(quán)益保護教育宣傳活動

為全面落實中央金融工作會議、中央經(jīng)濟工作會議部署要求，不斷踐行金融工作政治性、人民性，切實提升消費者金融素養(yǎng)及風險防范意識，郵儲銀行蕪湖市繁昌區(qū)支行積極開展主題為“金融消保在身邊 保障權(quán)益防風險”的金融消費者權(quán)益保護教育宣傳活動。

首先積極進行線下宣傳。營業(yè)網(wǎng)點在醒目位置設立咨詢臺，擺放宣傳資料向金融消費者宣傳其擁有的各項權(quán)利，告知金融消費者依法享有的權(quán)利及解決糾紛的正當渠道，為消費者答疑解惑。提高金融消費者的風險意識引導消費者合法、合理有序的維護自身權(quán)益。其次主動開展線上宣傳。通過微信公眾號、網(wǎng)點自助設備、手機銀行等多渠道積極發(fā)布各類教育宣傳信息，向消費者普及基礎(chǔ)金融知識，加強金融知識普及。網(wǎng)點多媒體電視滾動播放反洗錢宣傳及防范出租出借銀行賬戶微視頻，以生動活潑的動畫、漫畫形式，講解非法集資和電信網(wǎng)絡詐騙案例，揭露層出不窮、花樣翻新的詐騙手段，提醒消費者警惕新型電信詐騙。幫助消費者正確認識金融產(chǎn)品和服務，了解自身合法權(quán)益，提高識別防范保險銷售誤導、網(wǎng)絡平臺誘導借貸、虛假違法廣告的能力。最后，活動期間網(wǎng)點還重點針對辦理業(yè)務的中老年客戶進行金融知識宣傳，提示老年客戶在使用智能設備時的注意事項及如何使用自助設備等信息進行普及并提醒其注意保護個人信息，防止個人信息泄露。向消費者發(fā)放權(quán)益保護知識宣傳冊，宣傳防范電信詐騙、個人信息保護、安全支付等與群眾生活息息相關(guān)的金融知識。幫助群眾更好地了解了金融知識和金融產(chǎn)品，提升公眾對金融風險的防范能力。

據(jù)了解，該支行將持續(xù)加強消費者權(quán)益保護教育宣傳工作力度，積極向消費者普及金融知識，幫助消費者提高金融素養(yǎng)，不斷提升消費者依法維權(quán)、理性維權(quán)的能力，增強金融消費者的獲得感、幸福感、安全感。(楊靜)