郵儲銀行潁上縣支行：行長值大堂 貼心服務(wù)在身邊

為切實推動黨建工作與經(jīng)營發(fā)展深度融合，更好地傾聽客戶心聲，體驗一線網(wǎng)點員工日常工作，真正的貫徹“我為群眾辦實事”工作理念，郵儲銀行潁上縣支行持續(xù)開展“行長值大堂”活動。

近日，該行負(fù)責(zé)人又來到郵儲銀行潁上縣新區(qū)支行，通過體驗大堂經(jīng)理角色，近距離為客戶送上貼心服務(wù)。“您好，請問您需要辦理什么業(yè)務(wù)”“請問您需要幫助嗎”……該支行負(fù)責(zé)人主動迎接客戶，詢問客戶需求，禮貌引導(dǎo)、分流客戶，耐心與客戶交流，解答客戶疑問、為客戶提供單據(jù)填寫和自助設(shè)備操作等方面的指導(dǎo)和幫助，主動妥善處理廳堂各種突發(fā)狀況。

期間，該行負(fù)責(zé)人還與網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、理財經(jīng)理等員工親切交流，了解他們在工作中遇到的困難與需求，鼓勵他們緊盯業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)，細化措施，打贏旺季攻堅保衛(wèi)戰(zhàn)。

郵儲銀行潁上縣支行黨支部采取多種措施，進一步推動黨建工作與經(jīng)營發(fā)展的深度融合，不斷提高專業(yè)化金融服務(wù)水平，踐行以客戶為中心的服務(wù)理念，以實際行動打造為民服務(wù)綠色銀行。(徐蕾蕾)