工商銀行滁州分行：優(yōu)化支付服務(wù)環(huán)境 滿足差異化現(xiàn)金需求

市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)(m.xomn.cn)、掌中安徽訊(蘭濤) 為貫徹落實《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的意見》，工商銀行滁州分行持續(xù)優(yōu)化現(xiàn)金服務(wù)，圍繞老年人等群體現(xiàn)金支付習(xí)慣，聚焦小面額現(xiàn)金支付服務(wù)的堵點、痛點，優(yōu)化服務(wù)供給、創(chuàng)新服務(wù)模式、強化運營保障，滿足各類客群差異化現(xiàn)金需求，不斷提升公眾使用現(xiàn)金的獲得感、幸福感。

目前，工商銀行滁州分行29個網(wǎng)點全面提供現(xiàn)金存取、小面額現(xiàn)金兌換等業(yè)務(wù)，持續(xù)常態(tài)化提供“零錢包”兌換服務(wù)，同時在全市范圍內(nèi)布放了多臺現(xiàn)金類自助設(shè)備，方便市民、游客支取現(xiàn)金。在常態(tài)化做好現(xiàn)金服務(wù)的同時，該行在滁州瑯琊支行營業(yè)部設(shè)置了全市首臺可支取小面額ATM機。3月29日上午，該行相關(guān)部門工作人員前往現(xiàn)場調(diào)試機具加裝10元票面，經(jīng)測試，成功在ATM機具取出10元面額的現(xiàn)鈔。小面額機具的功能更新拓展，極大地方便了市民快速、高效地支取小面額現(xiàn)金。

工商銀行滁州分行始終堅持金融服務(wù)的政治性、人民性，切實發(fā)揮人民幣現(xiàn)金支付兜底作用，堅持履行大行責(zé)任和使命，通過不斷推出ATM小面額支取等服務(wù)功能，開創(chuàng)服務(wù)新模式，提升服務(wù)質(zhì)量，為進一步優(yōu)化支付服務(wù)、不斷提升客戶體驗，全力打造人民滿意銀行。