郵儲銀行阜南縣支行：行長值大堂、服務零距離

“您好，請問您需要辦理什么業(yè)務”…… 近日，郵儲銀行阜南縣支行黨支部書記、行長徐奕頡來到該行營業(yè)部，擔任一天的“大堂經(jīng)理”，零距離為客戶服務，了解基層網(wǎng)點運營情況及客戶需求。

為切實推動黨建工作與經(jīng)營發(fā)展深度融合，更好地傾聽客戶心聲、優(yōu)化服務流程、提升服務質(zhì)量及客戶滿意度。3月21日郵儲銀行阜南縣支行行長徐奕頡來到支行營業(yè)部，參加“行長值大堂”活動，以實際行動踐行“我為群眾辦實事”具體要求。在支行營業(yè)部，徐奕頡行長禮貌引導、分流客戶，耐心與客戶交流，解答客戶疑問、為客戶提供單據(jù)填寫和自助設備操作等方面的指導和幫助。她還與網(wǎng)點負責人、理財經(jīng)理等員工親切交流，了解他們在工作中遇到的困難與需求。

該行通過“行長值大堂”活動的持續(xù)開展，能夠更直觀地了解客戶的需求和期望，進一步推動黨建工作與經(jīng)營發(fā)展的深度融合，不斷提高專業(yè)化金融服務水平，踐行以客戶為中心的服務理念，以實際行動打造為民服務綠色銀行。(劉華武)