郵儲銀行當(dāng)涂縣護(hù)河鎮(zhèn)支行提升適老化服務(wù)水平

今年以來，郵儲銀行當(dāng)涂縣護(hù)河鎮(zhèn)支行通過“貼心、暖心、放心”的服務(wù)，全面強(qiáng)化適老化金融服務(wù)水平，提升縣域老年群體金融服務(wù)獲得感與滿意度。

4月8日，一名老人駕駛輪椅來到郵儲銀行當(dāng)涂縣護(hù)河鎮(zhèn)支行門口，該行大堂經(jīng)理見狀，立刻迎上前主動打開營業(yè)廳大門，并將其小心的推進(jìn)大廳。經(jīng)詢問得知老人此次前來是辦理取款業(yè)務(wù)，大堂經(jīng)理陪在一旁耐心指導(dǎo)其辦理。在柜臺工作人員和大堂經(jīng)理的配合下，老人很快完成了取款。

“你們的服務(wù)太好了，以后就認(rèn)準(zhǔn)你們家銀行了!”

離開網(wǎng)點(diǎn)時，老人激動地向網(wǎng)點(diǎn)工作人員說道。

一直以來，郵儲銀行當(dāng)涂縣護(hù)河鎮(zhèn)支行高度重視適老化金融服務(wù)，為切實(shí)提升老年客戶群體服務(wù)體驗(yàn)，該行設(shè)置了無障礙通道、“愛心座椅”，在柜面放置老花鏡。同時，針對縣域老年群體常態(tài)化開展防范網(wǎng)絡(luò)電信詐騙、防范金融投資詐騙宣講活動，加大老年群體金融科普力量，提升其金融安全意識。

下一步，該行將繼續(xù)加大縣域老年群體金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)，一如既往提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)，持續(xù)增強(qiáng)老年群體的安全感和幸福感，用實(shí)際行動踐行國有大行的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。(楊玲玲)