郵儲(chǔ)銀行亳州市分行：做好“五篇大文章” 提升金融服務(wù)質(zhì)效

2024年，郵儲(chǔ)銀行亳州市分行堅(jiān)持以高質(zhì)量發(fā)展和創(chuàng)新發(fā)展為主線，圍繞科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融五篇大文章，拓展平臺(tái)合作，推進(jìn)客戶營銷管理，統(tǒng)籌區(qū)域、行業(yè)等協(xié)調(diào)發(fā)展，切實(shí)提升金融服務(wù)質(zhì)效。

科技金融助力科創(chuàng)企業(yè)發(fā)展。該行圍繞優(yōu)化科技型企業(yè)金融服務(wù)、健全科技金融產(chǎn)品服務(wù)體系等方面持續(xù)發(fā)力，不斷提升科技金融服務(wù)質(zhì)量，加大科技型企業(yè)授信客戶拓展力度，持續(xù)推動(dòng)科技金融高質(zhì)量發(fā)展。成立科技金融領(lǐng)導(dǎo)小組。通過市分行與縣支行聯(lián)動(dòng)和跨條線協(xié)同聯(lián)動(dòng)，形成營銷合力，開展前中臺(tái)平行作業(yè)，完善政策資源保障，為科技型企業(yè)提供定制化綜合金融服務(wù)方案�？萍冀鹑趯ｍ�(xiàng)工作組扎實(shí)運(yùn)行。每周精選科技型企業(yè)名單，主動(dòng)開展送貸上門活動(dòng)，對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、銷售等情況進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，全方位了解客戶金融需求，為客戶提供綜合性金融服務(wù)，及時(shí)高效提供信貸支持。積極借助銀、政、擔(dān)多方合作平臺(tái)。結(jié)合區(qū)域特點(diǎn)及企業(yè)特征，推廣科技型小微企業(yè)信用貸款及其他科技型企業(yè)專屬貸款業(yè)務(wù)，持續(xù)為“專精特新”、高新技術(shù)企業(yè)及科技型小微企業(yè)提供及時(shí)、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。

綠色金融點(diǎn)亮低碳發(fā)展引擎。該行圍繞建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)業(yè)體系、市場體系、區(qū)域發(fā)展體系、綠色發(fā)展體系等提供精準(zhǔn)金融服務(wù)，立足區(qū)域資源稟賦，大力支持綠色信貸項(xiàng)目融資。優(yōu)選主體和行業(yè)。持續(xù)加大清潔能源、光伏發(fā)電領(lǐng)域綠色信貸項(xiàng)目的挖掘，拓展生態(tài)農(nóng)業(yè)、綠色制造等新興領(lǐng)域，以鄉(xiāng)村振興項(xiàng)目為抓手，充實(shí)儲(chǔ)備，提高綠色融資項(xiàng)目的審批效率。共同謀劃綠色項(xiàng)目。積極走訪三縣城投公司，營銷光伏項(xiàng)目，搶抓區(qū)域內(nèi)優(yōu)質(zhì)屋頂資源，推介宣傳服務(wù)方案。搶抓新能源汽車市場。加大資源傾斜，提高服務(wù)效率，充分考慮五一、端午、金九銀十至元旦購車旺季期間經(jīng)銷商多頻營銷訴求，認(rèn)真做好“鄉(xiāng)村加郵購車季”活動(dòng)組織與落地，提高互動(dòng)，增強(qiáng)合作粘性，提升新能源經(jīng)銷商投放占比。

普惠金融護(hù)航小微健康成長。該行堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，致力于更好滿足人民群眾日益增長的金融需求。制定“普惠金融推進(jìn)月”專項(xiàng)行動(dòng)工作方案，以“普聚金融服務(wù)，惠及千企萬戶”為主題，以打造服務(wù)鄉(xiāng)村振興主力軍、普惠金融綜合服務(wù)商、科技金融生力軍為目標(biāo)，讓金融發(fā)展成果更多更公平惠及全體人民，積極踐行金融工作的政治性和人民性。聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域，加強(qiáng)服務(wù)對(duì)接。精準(zhǔn)對(duì)接小微企業(yè)、民營企業(yè)金融服務(wù)需求，推廣“靶向法”“客戶清單法”應(yīng)用，用好郵連APP營銷走訪地圖功能、訪客報(bào)告自動(dòng)生成功能以及小企業(yè)營銷寶典等營銷工具，通過系統(tǒng)記錄走訪營銷進(jìn)展，做好營銷走訪客戶的數(shù)字化閉環(huán)管理，擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面。開展產(chǎn)品推介，提升服務(wù)質(zhì)效。以“金融聚力，惠企惠民”為主題，廣泛開展多層次的普惠金融政策解讀及金融知識(shí)普及活動(dòng)，積極召開銀企對(duì)接會(huì)，有針對(duì)性地匹配目標(biāo)客群需求，通過互動(dòng)體驗(yàn)和現(xiàn)場講解，深度做好客戶金融服務(wù)。加強(qiáng)平臺(tái)對(duì)接，解決擔(dān)保難題。持續(xù)鞏固與政府部門合作，聯(lián)合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府開展農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體信貸直通車“鄉(xiāng)村行”活動(dòng)。聯(lián)合省農(nóng)擔(dān)開展“暖冬行動(dòng)”活動(dòng)，讓更多的農(nóng)業(yè)主體享受到低利率、弱擔(dān)保的金融服務(wù)。

養(yǎng)老金融多向供給促銀發(fā)經(jīng)濟(jì)。該行持續(xù)加強(qiáng)支持老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老服務(wù)的資金保障，更好滿足日益多元的養(yǎng)老金融需求。信貸支持方面，為滿足老年人資金需求，優(yōu)化產(chǎn)品準(zhǔn)入條件，將經(jīng)營性貸款借款人年齡放寬至65周歲(含65周歲)，住房貸款借款人年齡由65周歲提高至70周歲，老年人年齡準(zhǔn)入范圍進(jìn)一步放寬。理財(cái)投資方面，上線養(yǎng)老金預(yù)約開戶業(yè)務(wù)及“U享未來個(gè)人養(yǎng)老金專區(qū)”，客戶登手機(jī)銀行后可進(jìn)行個(gè)人養(yǎng)老金預(yù)約開戶、自主繳存、明細(xì)查詢、養(yǎng)老金測算、購買養(yǎng)老保險(xiǎn)、養(yǎng)老基金、養(yǎng)老理財(cái)?shù)裙δ�，有養(yǎng)老金繳存需求的客戶可隨時(shí)登錄手機(jī)銀行辦理。推進(jìn)第三支柱養(yǎng)老保險(xiǎn)體系建設(shè)。規(guī)范個(gè)人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)管理，促進(jìn)個(gè)人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)合規(guī)健康發(fā)展，制定《中國郵政儲(chǔ)蓄銀行個(gè)人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)暫行管理辦法》，逐步試點(diǎn)開辦資金賬戶業(yè)務(wù)、個(gè)人養(yǎng)老儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、個(gè)人養(yǎng)老金咨詢業(yè)務(wù)等。

數(shù)字金融創(chuàng)新賦能智慧生活。該行持續(xù)加強(qiáng)數(shù)字金融創(chuàng)新，推動(dòng)金融機(jī)構(gòu)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提高金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民群眾需要的便利性。積極將“線下服務(wù)”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;一鍵式”金融服務(wù)，始終踐行“讓數(shù)據(jù)多跑路，客戶少跑腿”的服務(wù)理念。依托手機(jī)銀行、微信銀行、移動(dòng)展業(yè)和“郵e鏈”平臺(tái)為載體，利用大數(shù)據(jù)分析、智能化風(fēng)控等技術(shù)手段，持續(xù)加大“極速貸”、“線上信用戶”等線上貸款投放，使市場主體申貸過程更加便捷，為其提供方便高效的智能金融服務(wù)。(王勤)