興業(yè)銀行蕪湖新時代商業(yè)街社區(qū)支行榮獲 興業(yè)銀行總行“四星社區(qū)支行”稱號

2024年6月，興業(yè)銀行蕪湖新時代商業(yè)街社區(qū)支行以其卓越的服務(wù)品質(zhì)和優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)環(huán)境，贏得客戶的高度贊譽，榮獲興業(yè)銀行“四星社區(qū)支行”稱號。

該社區(qū)支行前身為興業(yè)銀行蕪湖中央城社區(qū)支行，自2014年7月成立以來，始終秉承“真誠服務(wù) 相伴成長”的服務(wù)理念，不斷提升金融服務(wù)質(zhì)量，努力為客戶打造更加舒適、便捷的金融服務(wù)環(huán)境。

在新時代商業(yè)街的新址，社區(qū)支行進一步提升了服務(wù)設(shè)施和環(huán)境品質(zhì)�？蛻舻却齾^(qū)、非現(xiàn)金服務(wù)區(qū)、便民服務(wù)區(qū)、公眾教育服務(wù)區(qū)等區(qū)域一應(yīng)俱全，低柜理財區(qū)還配備了雙錄設(shè)備，確保服務(wù)過程的透明與規(guī)范。貴賓區(qū)更是注重客戶的舒適與隱私保護，設(shè)有貴賓休息區(qū)和貴賓理財室，為貴賓客戶提供更為專屬的服務(wù)體驗。

在創(chuàng)建“四星社區(qū)支行”的過程中，該社區(qū)支行精益求精，對網(wǎng)點服務(wù)環(huán)境、服務(wù)設(shè)施、服務(wù)流程等進行了逐一梳理，提出了改進方案并逐一改進，通過不斷的改進和優(yōu)化，社區(qū)支行的服務(wù)品質(zhì)得到了全方位提升，不僅營業(yè)網(wǎng)點環(huán)境更加整潔、美觀，服務(wù)質(zhì)量也邁上了一個新的臺階。在服務(wù)質(zhì)量方面，社區(qū)支行嚴(yán)格要求員工保持良好的儀容儀表，使用標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語，以微笑服務(wù)贏得客戶的信賴。同時，社區(qū)支行還注重落實硬件的一日三查，確保各項設(shè)施設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，為客戶提供安全、可靠的金融服務(wù)。

此次榮獲“四星社區(qū)支行”稱號，是對興業(yè)銀行蕪湖新時代商業(yè)街社區(qū)支行服務(wù)品質(zhì)的充分肯定，也是對其不斷開拓創(chuàng)新、致力于為客戶提供更加專業(yè)化、精細化、多元化、品質(zhì)化金融服務(wù)的認可。展望未來，興業(yè)銀行蕪湖新時代商業(yè)街社區(qū)支行將繼續(xù)從大處著眼，從小處落墨，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，創(chuàng)新服務(wù)模式，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)，助力地方經(jīng)濟的高質(zhì)量發(fā)展。