興業(yè)銀行蕪湖高新區(qū)科技支行高效服務(wù)獲贊譽(yù)

“非常感謝你們的幫助，只用半天就處理好了，我也不用請假去寧波了。”在繁忙的金融服務(wù)業(yè)中，興業(yè)銀行蕪湖高新區(qū)科技支行以出色的服務(wù)贏得了客戶的贊譽(yù)。2024年5月27日上午，一位來自外地的務(wù)工人員在該行遇到了銀行卡遺失的難題，在銀行員工的熱情幫助下，問題迅速得到了圓滿解決。

據(jù)了解，這位客戶因工作原因從寧波工地調(diào)至蕪湖，發(fā)現(xiàn)自己的工資卡遺失，由于原卡在寧波辦理，且已掛失補(bǔ)卡但尚未領(lǐng)取，客戶對如何取出卡內(nèi)余額感到十分困擾。面對這一特殊情況，興業(yè)銀行蕪湖高新區(qū)科技支行的柜員迅速行動(dòng)，一方面耐心與客戶溝通了解情況，另一方面積極尋求解決方案。

在了解到客戶的難處后，該行柜員立即向業(yè)務(wù)主管匯報(bào)了客戶的情況，主管迅速聯(lián)系了原開戶行的工作人員，并申請與寧波網(wǎng)點(diǎn)協(xié)同辦理銷戶業(yè)務(wù)。在辦理業(yè)務(wù)中興業(yè)銀行蕪湖高新區(qū)科技支行的工作人員始終保持高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，積極協(xié)調(diào)各方資源，確保客戶問題得到及時(shí)有效的解決。在興業(yè)銀行蕪湖高新區(qū)科技支行的幫助下，客戶成功辦理了銷戶手續(xù)并順利取出了卡內(nèi)余額。客戶對銀行的高效服務(wù)表示由衷感謝，連連稱贊興業(yè)銀行的專業(yè)與周到。

此次事件再次彰顯了興業(yè)銀行蕪湖高新區(qū)科技支行“客戶至上”的服務(wù)理念。該行始終堅(jiān)持以客戶為中心，積極踐行“我為群眾辦實(shí)事”的承諾，通過特事特辦原則為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這種深入人心的服務(wù)理念和高效務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)贏得了廣大客戶的信任和贊譽(yù)。