郵儲銀行阜陽市界首市支行：關愛老年群體，提升服務能力

隨著社會對老年群體關注度的不斷提升，郵儲銀行阜陽市界首市支行營業(yè)部踐行普惠金融理念，全面強化網點助老服務，特別是在幫助老年客戶取款等金融服務方面，采取了一系列切實有效的措施，贏得了廣大老年客戶的廣泛贊譽。

為更好地滿足老年客戶的金融需求，郵儲銀行界首市支行營業(yè)部在營業(yè)網點內設立了專門的助老服務區(qū)域，配備了適合老年人使用的輔助設施，如無障礙通道、老花鏡等，確保老年客戶在辦理業(yè)務時能夠感受到便捷與舒適。同時，該行還定期組織員工開展助老服務培訓，提升員工的服務意識和專業(yè)技能，確保能夠為老年客戶提供更加貼心、專業(yè)的服務。

在取款服務方面，郵儲銀行界首市支行營業(yè)部充分考慮老年客戶的實際情況，設置了專人引導，協(xié)助老年客戶完成取款、查詢余額等操作。同時積極開展金融知識普及活動，通過發(fā)放宣傳資料等方式，向老年客戶普及防范金融詐騙、保護個人信息安全等知識，提高他們的金融素養(yǎng)和風險防范能力。

通過一系列扎實有效的措施，郵儲銀行界首市支行營業(yè)部在助老服務方面取得了顯著成效。老年客戶們紛紛表示，在該行辦理業(yè)務時感受到了溫暖與關懷，對郵儲銀行的服務表示高度認可。未來，郵儲銀行界首市支行營業(yè)部將繼續(xù)秉承“人民郵儲為人民”的服務理念，不斷優(yōu)化助老服務流程和服務質量，為老年客戶提供更加優(yōu)質、便捷的金融服務體驗。(申燕)