郵儲銀行蕪湖無為市龍庵支行：上門服務，傳遞溫情

前幾日，一位中年大叔來到郵儲銀行蕪湖無為市龍庵支行辦理取款業(yè)務，他愁容滿面思考許久后向柜員詢問道：“我家里一位長輩的存折密碼忘記了，老人身體不適正在住院，無法出門，但現(xiàn)在急需這筆資金用于治療，這可咋辦啊?”經(jīng)進一步詢問得知，老人是低保戶，而且家中無兒無女，到銀行來辦事的正是老人家中的侄子，急需密碼重置辦理醫(yī)療報銷，但老人長期癱瘓在床，無法行動。得知這一情況后，該行立即開通綠色通道，按照“特事特辦”的原則，立即安排兩名工作人員攜帶相關資料前往醫(yī)院，上門為行動不便的老人提供密碼重置業(yè)務。最終順利為老人重置了密碼，真正為客戶解決燃眉之急。老人和其家人對銀行員工如此貼心的服務十分感謝并連連稱贊。

將柜面業(yè)務延伸至病床前，將人性化金融服務送進客戶家。下一步，郵儲銀行蕪湖無為市龍庵支行將切實做好老年客戶的金融服務，秉承以客戶為中心的原則，堅持為客戶辦實事、解其憂，彰顯大行的責任與擔當。(鮑丹丹)