興業(yè)銀行蕪湖分行成功勸阻電信詐騙，保護(hù)客戶(hù)資金安全

近日，興業(yè)銀行蕪湖分行營(yíng)業(yè)部成功勸阻了一起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙事件，為客戶(hù)挽回了資金損失，得到了市聯(lián)席辦的高度贊揚(yáng)。

2024年11月1日中午，興業(yè)銀行蕪湖分行營(yíng)業(yè)部接待了一名客戶(hù)前來(lái)打印流水，經(jīng)辦柜員在審核交易記錄時(shí)發(fā)現(xiàn)多筆異常交易。經(jīng)詢(xún)問(wèn)，客戶(hù)表示昨晚接到了自稱(chēng)抖音“客服”的電話(huà)，稱(chēng)客戶(hù)開(kāi)通了免密支付功能并辦理了高額會(huì)員費(fèi)。為取消會(huì)員，“客服”誘導(dǎo)客戶(hù)下載QQ和云閃付，生成數(shù)字錢(qián)包，并將理財(cái)贖回和郵儲(chǔ)卡余額轉(zhuǎn)入指定賬戶(hù)。經(jīng)核實(shí)，該客戶(hù)正遭遇電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，興業(yè)銀行蕪湖分行營(yíng)業(yè)部立即暫停了客戶(hù)的非柜面業(yè)務(wù)，幫助客戶(hù)更改密碼，并協(xié)助客戶(hù)報(bào)警處理，成功避免了客戶(hù)資金的進(jìn)一步流失。

自全社會(huì)反詐專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，興業(yè)銀行蕪湖分行積極貫徹落實(shí)市聯(lián)席辦關(guān)于反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的工作要求，組織一線(xiàn)人員學(xué)習(xí)反詐騙典型案例，并成功堵截多起電信詐騙事件。同時(shí)，該行還積極開(kāi)展多形式的反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙法宣傳活動(dòng)，增強(qiáng)客戶(hù)群體的法律意識(shí)和識(shí)騙防騙能力。

此次勸阻電信詐騙事件，市聯(lián)席辦對(duì)興業(yè)銀行在反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙方面所作出的努力予以了高度贊揚(yáng)。興業(yè)銀行蕪湖分行表示，將繼續(xù)努力，為維護(hù)良好的金融和社會(huì)秩序貢獻(xiàn)自己的力量。