近日，郵儲(chǔ)銀行合肥市黃山路支行被不動(dòng)產(chǎn)中心評(píng)為“一站式服務(wù)優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)”。
“一站式”不動(dòng)產(chǎn)抵押登記服務(wù)，將不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)窗口延伸至銀行網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)行抵押登記“不見(jiàn)面”審批、“一站式”辦結(jié)，真正做到“跑零次、當(dāng)場(chǎng)辦”。實(shí)現(xiàn)客戶只進(jìn)銀行“一扇門(mén)”，“一站式”快速辦理不動(dòng)產(chǎn)抵押登記和銀行貸款業(yè)務(wù)。
熱情服務(wù)，主動(dòng)詢問(wèn)需求。針對(duì)辦理不動(dòng)產(chǎn)業(yè)務(wù)的客戶，流程指引清晰明確。面對(duì)客戶疑問(wèn)，總是耐心解答，用通俗語(yǔ)言講解復(fù)雜條款。辦理業(yè)務(wù)時(shí)，工作人員積極與不動(dòng)產(chǎn)中心溝通協(xié)調(diào)，確保環(huán)節(jié)順暢，快速解決問(wèn)題，有效縮短辦理時(shí)間。
設(shè)立專(zhuān)區(qū)，硬件設(shè)施完備。營(yíng)業(yè)場(chǎng)所配備舒適座椅、便捷填單臺(tái)和完善網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)一應(yīng)俱全�？蛻粼诖丝梢徽臼酵瓿少Y料提交、審核等流程，無(wú)需在銀行與不動(dòng)產(chǎn)中心間往返。專(zhuān)區(qū)細(xì)節(jié)之處盡顯對(duì)客戶體驗(yàn)的重視，燈光明亮，宣傳資料擺放整齊。
不動(dòng)產(chǎn)抵押登記實(shí)現(xiàn)銀行網(wǎng)點(diǎn)“一站式”辦理，是政務(wù)服務(wù)便民利企的重要舉措，也是不動(dòng)產(chǎn)登記中心優(yōu)化抵押登記辦事流程、提升企業(yè)、群眾滿意度的幸福感、安全感、滿足感。
獲此榮譽(yù)，是郵儲(chǔ)銀行長(zhǎng)期優(yōu)化服務(wù)的成果。該行表示，將進(jìn)一步推動(dòng)與不動(dòng)產(chǎn)登記中心的互聯(lián)互通，進(jìn)一步推進(jìn)登記流程自動(dòng)化、高效化，積極助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，更好地為企業(yè)及群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷的金融服務(wù)。
未來(lái)，郵儲(chǔ)銀行合肥市分行將秉持以客戶為中心的理念，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，鞏固成果，朝著更高目標(biāo)前行，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、便捷的不動(dòng)產(chǎn)金融服務(wù)。（何聲保）
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