郵儲銀行黃山區(qū)支行：攔截電信詐騙，守護(hù)客戶“錢袋子”

2024年11月22日，郵儲銀行黃山區(qū)支行營業(yè)部成功堵截一起疑似電信網(wǎng)絡(luò)詐騙匯款事件，避免了客戶進(jìn)一步資金受損。

據(jù)悉當(dāng)日下午，該行客戶服務(wù)經(jīng)理在受理一位客戶的對公匯款業(yè)務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)收款方為XX律師事務(wù)所，出于職業(yè)警覺性，客戶經(jīng)理第一時(shí)間向該行營業(yè)主管進(jìn)行匯報(bào)，主管在跟客戶溝通中得知，該客戶之前因被網(wǎng)絡(luò)詐騙4萬多元，最近在網(wǎng)上找律師打官司，對方律師事務(wù)所要求客戶網(wǎng)上匯款，營業(yè)主管意識到這位客戶可能又遇到網(wǎng)絡(luò)詐騙，于是一邊將該情況匯報(bào)給黃山區(qū)公安局反詐中心，一邊繼續(xù)勸阻客戶匯款。后經(jīng)反詐中心民警現(xiàn)場向客戶耐心解釋，告知客戶這種屬于新型網(wǎng)絡(luò)詐騙，最終成功勸阻客戶匯款。

近年來，電信詐騙案件持續(xù)高發(fā)，犯罪分子作案手法隱蔽性高、欺騙性強(qiáng),給廣大人民群眾的財(cái)產(chǎn)安全造成了極大威脅。面對嚴(yán)峻的社會安全形勢，郵儲銀行黃山區(qū)支行積極履行社會責(zé)任，嚴(yán)格規(guī)范各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作和加強(qiáng)培訓(xùn)教育，在為客戶提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的同時(shí)，深化警銀協(xié)作機(jī)制，多渠道扛起反電詐風(fēng)險(xiǎn)防控責(zé)任，為守護(hù)客戶財(cái)產(chǎn)安全作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。(錢晨 李思遠(yuǎn))