郵儲銀行合肥市分行：貼心服務(wù)受好評

在消費領(lǐng)域，郵儲銀行一直以貼心服務(wù)廣受贊譽。近日，一位1967年出生的客戶童自更便親身體驗到了這份關(guān)懷。童自更因年齡與視力問題，對線上抵押較為排斥，然而他又急需20萬資金用于日常消費。

面對這一棘手情況，郵儲銀行客戶經(jīng)理積極行動。在準備好申請資料后，E簽寶人臉識別環(huán)節(jié)卻成了“攔路虎”�？蛻艚�(jīng)理張藝不辭辛勞，與童先生相約見面，遠程與郵儲銀行合肥市分行風(fēng)險管理部展開溝通協(xié)調(diào)。同時，郵儲銀行合肥分行迅速向國土資源局尋求后臺技術(shù)支撐。國土資源局技術(shù)人員全力配合，嘗試多種技術(shù)方法，發(fā)送后臺鏈接以協(xié)助解決問題。該行工作人員也耐心地不斷撤銷重復(fù)操作，重新嘗試簽署。

在多方齊心協(xié)力之下，終于成功完成了E簽寶簽署與抵押流程，使得這筆消費貸款順利發(fā)放。童先生感慨道：“多虧了客戶經(jīng)理的協(xié)調(diào)溝通、不厭其煩的操作，我的裝修款才得以著落。感謝郵儲銀行!”

“郵儲銀行合肥市分行作為國有大行，主動承擔社會責任，不斷提升消費信貸服務(wù)實體經(jīng)濟質(zhì)效能力。”該行相關(guān)部門負責人表示。這一暖心的服務(wù)舉動不僅體現(xiàn)了郵儲銀行專業(yè)高效的業(yè)務(wù)能力，更彰顯了其在服務(wù)消費過程中，設(shè)身處地為客戶著想，克服重重困難的堅定決心與貼心關(guān)懷。無論是面對客戶對新技術(shù)的不適應(yīng)，還是復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程挑戰(zhàn)，郵儲銀行合肥市分行始終堅守在消費服務(wù)的前沿陣地，用實際行動詮釋著“普之城鄉(xiāng)、惠之于民”的使命擔當，為廣大消費客戶點亮希望之光，成為消費領(lǐng)域值得信賴的金融伙伴。(章宗南)