郵儲銀行合肥市分行：踐行以客戶為中心服務理念

在合肥務工的潁上居民王先生，一直懷揣著購車夢想。近期，他在合肥包河汽車城選中了心儀的大眾轎車。之所以選擇在合肥購車，主要是想享受當?shù)氐馁徶枚悆?yōu)惠政策及郵儲銀行車貸優(yōu)惠政策，這能為他節(jié)省一筆不小的開支。而考慮到家中頻繁的用車需求，他決定回潁上縣上牌，這樣車輛使用起來會更加便捷。

然而，王先生享受了先提車后抵押的購車方式，按照規(guī)定需要在上牌地辦理抵押登記。這一情況給辦理流程帶來了挑戰(zhàn)，因為涉及到異地辦理難題。異地辦理耗時耗力，由于距離及信息傳遞的限制，材料的準備和審核難度增加。郵儲銀行合肥市分行從未有過在阜陽車輛抵押登記的辦理先例。在了解到王先生的情況后，郵儲銀行合肥市分行多方咨詢，在了解到具體政策規(guī)定和操作流程后，毫不猶豫地承擔起協(xié)助辦理的重任。

12月6日天還未亮，郵儲銀行合肥市分行風險管理部李經(jīng)理就早早從合肥出發(fā)，不辭辛勞地奔赴阜陽市潁上縣城。在經(jīng)歷高鐵和公交的多次換乘后，李經(jīng)理成功抵押辦理地。李經(jīng)理拿出事先準備好的材料，有條不紊的開啟辦理流程。當天來回的奔波，雖路途勞頓，李經(jīng)理毫無怨言。他深知客戶購車的急切與不易，積極協(xié)調各方資源，與阜陽當?shù)叵嚓P部門耐心溝通，確保抵押登記手續(xù)順利完結。“天氣再嚴峻、路途再遙遠，郵儲銀行的服務宗旨始終如一，金融為民理念始終不變。”李經(jīng)理表示。

在異地辦理的困難面前，郵儲銀行合肥市分行沒有推諉，反而積極想辦法解決客戶的燃眉之急。在消費升級的大背景下，郵儲銀行合肥市分行用實際行動為像王先生這樣的客戶提供便利，不僅助力了個人的汽車消費，也讓更多人感受到金融服務的溫度與靈活性。(章宗南)