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郵儲(chǔ)銀行肥東縣龍泉路支行:廳堂煥新,服務(wù)升溫

2024-12-17 16:06:17 來源:安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)   編輯:潘翔宇   

近日,為給客戶帶來更優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)體驗(yàn),郵儲(chǔ)銀行肥東縣龍泉路支行在廳堂布置上巧花心思、大做文章,一系列精心營造的溫馨氛圍引得往來客戶紛紛點(diǎn)贊。

踏入網(wǎng)點(diǎn),首先映入眼簾的便是功能分區(qū)。業(yè)務(wù)辦理區(qū)簡潔明亮,增設(shè)多臺(tái)智能設(shè)備,并有專人引導(dǎo)操作,以往復(fù)雜耗時(shí)的開卡、轉(zhuǎn)賬、理財(cái)簽約等流程,如今借助智能終端大大提速;等候區(qū)沙發(fā)排列整齊,柔軟坐墊驅(qū)散客戶疲憊,一旁便民充電臺(tái)、飲水機(jī)一應(yīng)俱全,還貼心準(zhǔn)備了兒童專屬游樂角,彩色積木、繪本讓帶娃前來辦業(yè)務(wù)的家長毫無后顧之憂。

視覺上,該行網(wǎng)點(diǎn)巧用綠植花卉點(diǎn)綴,生機(jī)盎然的盆栽搭配暖色調(diào)宣傳海報(bào),業(yè)務(wù)信息一目了然;懸掛的電子屏滾動(dòng)播放金融知識(shí)科普短視頻,從防詐騙要點(diǎn)到最新理財(cái)產(chǎn)品解讀,排隊(duì)間隙就能輕松學(xué)習(xí)。

服務(wù)細(xì)節(jié)上,該行大堂經(jīng)理全程笑臉相迎,耐心詢問需求;柜員窗口新增“愛心專席”,老年客戶、殘障人士優(yōu)先辦理;增設(shè)外幣兌換綠色通道,滿足涉外業(yè)務(wù)人群需求。為減少客戶等待時(shí)長,線上預(yù)約、預(yù)填單服務(wù)同步上線,線下取號(hào)即辦,高效又便捷。

該支行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人表示:“廳堂是銀行直面客戶的窗口,用心營造氛圍、優(yōu)化服務(wù)是我們不變的追求,希望每位客戶在這里賓至如歸。”周邊居民李大爺豎起大拇指:“來這辦業(yè)務(wù),環(huán)境舒心,服務(wù)貼心,真不一樣了!”(鹿群)

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