郵儲銀行肥東縣支行：行風行貌煥新顏 金融服務啟新篇

在金融服務不斷升級的浪潮下，郵儲銀行肥東縣支行積極響應，全力開展行風行貌提升活動，致力于為縣域客戶帶來煥然一新的金融體驗。

走進該支行大廳，變化一目了然。環(huán)境整治率先發(fā)力，從明亮櫥窗到整潔地面，每個角落都被精心打理，綠植生機盎然，布置溫馨宜人，舒適等候區(qū)沙發(fā)排列有序，便民設施一應俱全，老花鏡、飲水機、充電站等貼心物件，盡顯人文關懷，讓客戶踏入支行即有歸家之感。業(yè)務辦理區(qū)增設智能引導標識，流程指引清晰明確，大幅縮減等待時長，高效服務“零卡頓”。

員工風貌更是此次活動的點睛之筆。系列禮儀培訓緊鑼密鼓展開，從微笑問候的標準姿態(tài)，到專業(yè)答疑的規(guī)范用語，舉手投足皆有規(guī)范。晨會上，該行員工互整著裝、互檢儀態(tài)，精神抖擻迎接每一位客戶;服務中，耐心傾聽訴求，目光專注、講解細致，疑難問題一站式解決，“您好”“請”“謝謝”等禮貌用詞不絕于耳，熱情服務暖人心扉。

專業(yè)能力進階亦不松懈。該行各部門利用班后時間組織業(yè)務“充電站”，信貸團隊深研新政，精準把控風險與放款尺度;理財專員聚焦市場動態(tài)，剖析產品組合優(yōu)化策略，只為給客戶呈上定制化財富方案。內部還搭建交流分享平臺，業(yè)務骨干傾囊分享實戰(zhàn)經驗，新老攜手共進，團隊凝聚力與日俱增。

如今的郵儲銀行肥東縣支行，正以嶄新行風行貌為筆，繪就縣域金融服務新畫卷。秉持初心，持續(xù)深耕，定將成為百姓信賴、企業(yè)倚重的金融標桿，為地方經濟騰飛穩(wěn)穩(wěn)護航。(鹿群)