郵儲(chǔ)銀行肥東縣支行：行風(fēng)行貌煥新顏 金融服務(wù)啟新篇

在金融服務(wù)不斷升級(jí)的浪潮下，郵儲(chǔ)銀行肥東縣支行積極響應(yīng)，全力開展行風(fēng)行貌提升活動(dòng)，致力于為縣域客戶帶來煥然一新的金融體驗(yàn)。

走進(jìn)該支行大廳，變化一目了然。環(huán)境整治率先發(fā)力，從明亮櫥窗到整潔地面，每個(gè)角落都被精心打理，綠植生機(jī)盎然，布置溫馨宜人，舒適等候區(qū)沙發(fā)排列有序，便民設(shè)施一應(yīng)俱全，老花鏡、飲水機(jī)、充電站等貼心物件，盡顯人文關(guān)懷，讓客戶踏入支行即有歸家之感。業(yè)務(wù)辦理區(qū)增設(shè)智能引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，流程指引清晰明確，大幅縮減等待時(shí)長，高效服務(wù)“零卡頓”。

員工風(fēng)貌更是此次活動(dòng)的點(diǎn)睛之筆。系列禮儀培訓(xùn)緊鑼密鼓展開，從微笑問候的標(biāo)準(zhǔn)姿態(tài)，到專業(yè)答疑的規(guī)范用語，舉手投足皆有規(guī)范。晨會(huì)上，該行員工互整著裝、互檢儀態(tài)，精神抖擻迎接每一位客戶;服務(wù)中，耐心傾聽訴求，目光專注、講解細(xì)致，疑難問題一站式解決，“您好”“請(qǐng)”“謝謝”等禮貌用詞不絕于耳，熱情服務(wù)暖人心扉。

專業(yè)能力進(jìn)階亦不松懈。該行各部門利用班后時(shí)間組織業(yè)務(wù)“充電站”，信貸團(tuán)隊(duì)深研新政，精準(zhǔn)把控風(fēng)險(xiǎn)與放款尺度;理財(cái)專員聚焦市場動(dòng)態(tài)，剖析產(chǎn)品組合優(yōu)化策略，只為給客戶呈上定制化財(cái)富方案。內(nèi)部還搭建交流分享平臺(tái)，業(yè)務(wù)骨干傾囊分享實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，新老攜手共進(jìn)，團(tuán)隊(duì)凝聚力與日俱增。

如今的郵儲(chǔ)銀行肥東縣支行，正以嶄新行風(fēng)行貌為筆，繪就縣域金融服務(wù)新畫卷。秉持初心，持續(xù)深耕，定將成為百姓信賴、企業(yè)倚重的金融標(biāo)桿，為地方經(jīng)濟(jì)騰飛穩(wěn)穩(wěn)護(hù)航。(鹿群)