2019年9月安慶的C女士為自己投保了泰康惠健康重大疾病保險(xiǎn),保額20萬元。2023年初,C女士一直惡心乏力,在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院查出血肌酐遠(yuǎn)高于正常指標(biāo),便立即前往江蘇省中醫(yī)院就診。治療一段時(shí)間后病情始終未好轉(zhuǎn),在醫(yī)生的建議下轉(zhuǎn)入南京中醫(yī)藥大學(xué)附屬南京博大腎科醫(yī)院,其后客戶一直在南京接受治療,但各項(xiàng)指標(biāo)一直高居不下,C女士開始了每周2次的透析治療,但各項(xiàng)指標(biāo)持續(xù)惡化,最終確診為慢性腎臟病5期。
泰康業(yè)務(wù)經(jīng)理在得知C女士的病情后,主動(dòng)聯(lián)系客戶協(xié)助收集資料,申請重大疾病理賠,泰康人壽安慶中支收到理賠資料后,迅速啟動(dòng)快速理賠通道,2024年2月28日11點(diǎn)申請理賠,總公司第一時(shí)間審核,C女士的情況符合保險(xiǎn)責(zé)任,半小時(shí)后結(jié)案,20萬元理賠款當(dāng)天順利打入客戶銀行賬戶。收到理賠款后C女士聯(lián)系泰康代理人,十分感謝泰康快速理賠,更慶幸自己當(dāng)年所做的決定,配置的尊享醫(yī)療還能夠報(bào)銷后續(xù)的治療費(fèi)用,大大減輕了家庭壓力。
保險(xiǎn)無法阻止疾病或意外的發(fā)生,但在風(fēng)險(xiǎn)來臨時(shí)為被保人及家庭雪中送炭,給予慰藉和希望。泰康人壽始終堅(jiān)守初心,致力于為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù)!
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