近日,泰康人壽滁州中支一起重大疾病的理賠案件一小時內(nèi)快速結(jié)案,賠付保險金20萬元到賬,獲得客戶高度贊譽。
家住全椒的L女士2018年先后為丈夫和兩個孩子購置了重疾險和百萬醫(yī)療保險,同時為自己配置了《泰康健康百分百C+重大疾病保險》,保額20萬元。
L女士在工廠上班,2024年3月在廠里的定期體檢中發(fā)現(xiàn)甲狀腺結(jié)節(jié),隨后去南京穿刺檢查,結(jié)果顯示疑似乳頭狀癌。3月27日,L女士向泰康人壽滁州中支申請辦理重疾綠通服務(wù),同時啟用外科病房加急,泰康7個工作日預(yù)約至江蘇省人民醫(yī)院甲乳外科,隨后L女士入院并進行手術(shù)治療,術(shù)后病理結(jié)果為甲狀腺癌。
4月16日,泰康人壽滁州中支理賠人員接到L女士的報案電話,第一時間核實保單信息并指導(dǎo)客戶辦理理賠手續(xù)。泰康啟動重疾先賠服務(wù),一小時內(nèi)快速結(jié)案,重疾保險金20萬元賠付到賬。
急客戶所急,想客戶所想。泰康人壽滁州中支始終堅持從客戶利益出發(fā),為更多客戶提供高效、便捷、人性化的服務(wù),讓每一位客戶都能感受到泰康人壽的溫暖和力量。
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