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為患者點亮希望之光 中荷人壽安徽省分公司黃山中心支公司理賠服務獲客戶贊譽

2024-04-29 15:55:08 來源:中荷人壽   編輯:劉珍   

癌癥,這一令人恐懼的字眼,是許多家庭不愿面對的噩夢。子宮癌作為一種高發(fā)的婦科惡心腫瘤,對患者的生殖健康危害極大,給眾多女性及其家庭帶來了沉重的負擔。在醫(yī)學技術(shù)的不斷進步下,雖然子宮癌的治療手段日益完善,但高昂的治療費用仍是許多患者和家庭難以承受之重。

家住黃山市的P女士原本過著平靜而幸福的生活,然而一紙診斷書卻打破了這份平靜——她于2023年12月不幸確診為“子宮惡性腫瘤”。面對突如其來的噩耗,P女士和家人都陷入了深深地恐慌和無助之中。除了對疾病治療的擔憂,高昂的治療費用、藥物費用和后續(xù)的康復費用,也讓這個普通家庭承受了巨大的壓力。

在這個艱難的時刻,P女士想起了之前在中荷人壽購買過的《中荷樂無憂(尊享版)惡性腫瘤疾病保險》。她抱著一線希望,撥打了中荷人壽的客服電話。中荷人壽安徽省分公司黃山中心支公司接到通知后,得知P女士正在住院治療,第一時間安排愛心天使到醫(yī)院問候,詳細了解P女士的病情和治療情況,耐心解答她的疑問,并協(xié)助P女士家人收集理賠所需要的材料。

在準備材料的過程中,黃山中心支公司的愛心天使始終保持與P女士的密切聯(lián)系,主動詢問治療進展,關心她的身體狀況,并給予她精神上的支持和鼓勵。

理賠材料提交后不久,P女士便收到了10萬元的理賠款項。這筆款項猶如一場及時雨,為P女士緩解了醫(yī)療費用的壓力,也給她和家人帶來了莫大的慰藉。P女士激動地說:“在我最無助的時候,中荷人壽的理賠讓我感受到了溫暖和關懷。你們的專業(yè)和負責讓我對生活重新充滿了希望。”

目前,P女士已經(jīng)度過了艱難治療期,健康狀況逐漸向好,精神也重新煥發(fā)出生機,P女士和她的家人對后續(xù)的治療和康復也有了極大的信心。

每一位患者都是生命的斗士。中荷人壽始終秉持“客戶至上、輕松尊重”的服務理念,不斷提升理賠服務的質(zhì)量和溫度,為更多的患者送去溫暖和希望,迎接每一個美好的明天。

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