勇?lián)�社�?huì)責(zé)任，中國(guó)人壽安徽省分公司堅(jiān)守“保險(xiǎn)為民”初心使命

2024年是中國(guó)人壽建司75周年。在75年的發(fā)展歷程中，中國(guó)人壽秉持“以人民為中心”的發(fā)展思想，全力服務(wù)國(guó)家發(fā)展大局，做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融“五篇大文章”。

持續(xù)強(qiáng)化科技創(chuàng)新，加快推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。中國(guó)人壽安徽省分公司智能化理賠的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步結(jié)合醫(yī)療電子票據(jù)的推廣，推出醫(yī)療電子票據(jù)理賠的服務(wù)新模式。2024年2月，X先生因下肢靜脈曲張住院手術(shù)出院結(jié)算時(shí)，收到中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司商業(yè)保險(xiǎn)信息提示，隨即辦理了報(bào)案提醒服務(wù)授權(quán)。次日，公司收到熊先生的就診信息后，隨即通知保單服務(wù)人員跟進(jìn)協(xié)助理賠。收齊資料后的當(dāng)天，醫(yī)療費(fèi)用保險(xiǎn)金6000余元成功轉(zhuǎn)入熊先生賬戶。“要不是有短信提醒，我都不知道這個(gè)還可以報(bào)銷。”X先生對(duì)公司的服務(wù)贊不絕口。據(jù)了解，此項(xiàng)服務(wù)上線5個(gè)月，已有超15000名客戶收到主動(dòng)報(bào)案提醒，獲得理賠保險(xiǎn)金2056.3萬(wàn)元。

順應(yīng)“綠色發(fā)展”潮流。 中國(guó)人壽安徽省分公司積極響應(yīng)黨中央和國(guó)務(wù)院“碳達(dá)峰碳中和”要求，充分發(fā)揮金融央企在踐行綠色低碳生活方式中的示范引領(lǐng)作用。中國(guó)人壽安徽省分公司為402家綠色產(chǎn)業(yè)、1175家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)企業(yè)提供保險(xiǎn)服務(wù)，不斷提升相關(guān)企業(yè)員工及家屬保險(xiǎn)保障水平，助力綠色及戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)保險(xiǎn)取得突破。

堅(jiān)守保險(xiǎn)保障本源。中國(guó)人壽安徽省分公司積極參與多層次醫(yī)療保障體系建設(shè)，將發(fā)展普惠保險(xiǎn)作為貫徹落實(shí)黨中央決策部署及服務(wù)民生的主攻方向，承辦省內(nèi)十余個(gè)政策性健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)，服務(wù)群體超700萬(wàn)人。公司作為安徽省商業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)項(xiàng)目主承保牽頭單位，在監(jiān)管部門和政府有關(guān)部門的指導(dǎo)下積極推廣“安徽惠民保”，覆蓋人群186.3萬(wàn)人。

堅(jiān)持為民情懷，不斷滿足人民群眾的健康保障需求。中國(guó)人壽安徽省分公司大力推廣以“國(guó)壽大健康服務(wù)平臺(tái)”為核心的健康管理服務(wù)，同時(shí)積極對(duì)接醫(yī)保等政府部門和第三方科技應(yīng)用機(jī)構(gòu)，為注冊(cè)人群提供健康體檢、就醫(yī)綠通、健康生活等一系列增值服務(wù)，滿足老百姓在家門口進(jìn)行健康體檢的切實(shí)需求。2024年5月，公司開展“安徽惠民保”線下健康義診活動(dòng)，向群眾普及健康篩查的重要性，為客戶提供個(gè)體化用藥基因檢測(cè)，多種專屬健康檢測(cè)等服務(wù)。

優(yōu)化適老服務(wù)，積極參與完善老齡人群風(fēng)險(xiǎn)保障體系建設(shè)。中國(guó)人壽安徽省分公司面向全省老年人開展意外傷害保險(xiǎn)推廣工作，設(shè)計(jì)開發(fā)“皖美夕陽(yáng)保”等老齡險(xiǎn)專屬產(chǎn)品，2023年承保老年群體440.28萬(wàn)人次，賠付金額超2.02億元，進(jìn)一步提高老年人的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。基層公司配備了老齡險(xiǎn)業(yè)務(wù)協(xié)保員，接到老年人報(bào)案后，確保第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)，第一時(shí)間辦理理賠手續(xù)，第一時(shí)間送理賠上門，保證服務(wù)的及時(shí)性、有效性，打通為老服務(wù)“最后一百米”。

2024年中國(guó)人壽安徽省分公司將堅(jiān)守保險(xiǎn)本源，以實(shí)際行動(dòng)踐行金融央企的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，著力做好五篇大文章，為現(xiàn)代化美好安徽建設(shè)貢獻(xiàn)國(guó)壽力量。