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泰康人壽安徽分公司重疾綠通服務(wù),傳遞保險(xiǎn)溫度

2024-07-24 14:40:24 來(lái)源:泰康人壽   編輯:劉珍   

2023年年初,本應(yīng)是闔家歡樂(lè)、共迎新年的時(shí)間,何先生的一家卻愁容不展。原來(lái)是何先生的父親因腹部不適前往醫(yī)院就診,被診斷為胃癌,面對(duì)這個(gè)突如其來(lái)的噩耗,何先生和他的家人陷入了巨大的悲痛和焦慮之中。何先生想到自己在泰康有重疾綠通的服務(wù),立即聯(lián)系了泰康人壽理賠工作人員,表達(dá)了他們希望使用重疾綠通服務(wù)找到更權(quán)威的醫(yī)院進(jìn)行治療的需求。經(jīng)泰康工作人員查詢,該綠通權(quán)益可轉(zhuǎn)讓給家人使用。聽(tīng)到這一好消息,何先生和家人看到了一絲希望。

2023年2月初,何先生帶上父親現(xiàn)有的檢查資料前往泰康柜面,理賠人員協(xié)助何先生辦理綠通服務(wù)申請(qǐng)手續(xù),沒(méi)想到很快就接到就醫(yī)管家的電話,經(jīng)過(guò)一番溝通,管家為客戶預(yù)約到擅長(zhǎng)胃部腫瘤治療的專家,也正是客戶心中意向的就診專家。

借助綠通服務(wù),何先生的父親得到了有效治療,一家人懸著的心終于落下,綠通服務(wù)從門診、入院到手術(shù)以及后續(xù)復(fù)查,整個(gè)就診過(guò)程高效快速,泰康工作人員服務(wù)主動(dòng)積極,何先生及家屬感受很好。此外泰康還報(bào)銷了就診人綠通就醫(yī)往返差旅費(fèi),此次綠通之行給何先生一家?guī)?lái)了對(duì)未來(lái)生活的期待。

保險(xiǎn)是社會(huì)的穩(wěn)定器,泰康綠通服務(wù)作為一項(xiàng)增值服務(wù),不僅致力于為客戶就醫(yī)提供保障,同時(shí)也在一定程度上緩解了客戶家庭壓力。

備注:不同階段的綠通服務(wù)內(nèi)容有所差異,以系統(tǒng)客戶權(quán)益為準(zhǔn)。

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