在這個充滿不確定性的世界里,擁有一份可靠的保障就像是在風(fēng)雨中撐起的一把傘,為我們遮風(fēng)擋雨。
家住馬鞍山市的Z女士在今年8月份的一次常規(guī)體檢中,被診斷出甲狀腺結(jié)節(jié)問題,醫(yī)生建議做穿刺檢查,結(jié)果顯示情況不容樂觀,需要盡快接受手術(shù)治療。Z女士沒有慌亂,而是帶著所有檢查資料前往南京再次做進(jìn)一步檢查確認(rèn),醫(yī)生建議立即進(jìn)行手術(shù)干預(yù),但由于床位緊張,只能先登記排隊等待。
對于任何一位患者來說,這樣的等待都是漫長而焦慮的。時間一天天過去,遲遲得不到入院通知,Z女士的焦急更是難以言表。正當(dāng)Z女士感到無助之際,她想起自己在2016年購買的《泰康附加健康人生終身重大疾病保險》,這份保單不僅有重疾保障,還附加了重疾綠通服務(wù)。雖然時隔多年,但Z女士還是決定嘗試聯(lián)系保險公司看看能否得到幫助。
令人驚喜的是,泰康人壽馬鞍山中支理賠人員接到報案后,迅速響應(yīng)客戶請求,仔細(xì)審核了相關(guān)資料后,為Z女士申請重疾就醫(yī)綠通服務(wù)。更讓Z女士沒想到的是,僅僅一天時間,她就收到了來自泰康人壽安排的住院預(yù)約電話,這意味著她的手術(shù)終于可以提上日程。
第二天Z女士抵達(dá)醫(yī)院時,已經(jīng)有公司服務(wù)人員在門口迎接,并全程協(xié)助辦理各項手續(xù)。從入院到出院,整個過程均獲得了綠通服務(wù)工作人員無微不至的關(guān)懷和照顧,這不僅減輕了自身的負(fù)擔(dān),更重要的是給予Z女士心靈上極大的安慰。
10月29日,Z女士來到泰康人壽馬鞍山中支提交理賠申請,這筆總額為123088元的理賠款短短18分鐘便直接打入了她的賬戶!
這次經(jīng)歷之后,Z女士深受觸動,她感慨道:“保險真的太重要了!關(guān)鍵時刻不僅能幫助我們獲得及時有效的治療,還能簡化繁瑣復(fù)雜的流程,讓我們能夠全身心投入到康復(fù)當(dāng)中。”Z女士在獲得理賠后,立刻為自己的兩個孩子購置了相應(yīng)的保險產(chǎn)品,希望通過這種方式給予家人更多一層保護(hù)。
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