從“00后”到“60后”，中國(guó)人壽匯聚了各個(gè)年代的精英。雖然大家來(lái)自不同的崗位、擁有不同的成長(zhǎng)背景，但都因?yàn)槌蔀橹袊?guó)人壽的一員而感到自豪。每個(gè)年代的國(guó)壽人都有自己的故事和記憶，讓我們一起聽(tīng)聽(tīng)他們的聲音。
夢(mèng)想無(wú)限、青春正好的“00后”陳智剛
今年剛滿(mǎn)24歲的陳智剛，是中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中國(guó)人壽壽險(xiǎn)”)云南省昆明分公司大觀營(yíng)業(yè)部的一名收展員。從初入行時(shí)的青澀與迷茫，到如今的自信與成熟，陳智剛的成長(zhǎng)變化令人驚訝。
在中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司這個(gè)大家庭中，有了熱情的同事們悉心幫助，陳智剛逐漸掌握了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的核心技能，對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的認(rèn)識(shí)也更加深入。同時(shí)，他也學(xué)會(huì)了如何更好地與客戶(hù)溝通、如何處理復(fù)雜的問(wèn)題，這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)讓他變得更加堅(jiān)韌和自信。
在協(xié)助客戶(hù)解決復(fù)雜的理賠問(wèn)題時(shí)，面對(duì)重重挑戰(zhàn)，他憑借專(zhuān)業(yè)的知識(shí)儲(chǔ)備和不懈努力，最終成功為客戶(hù)解決難題。當(dāng)看到客戶(hù)因得到及時(shí)幫助而露出的感激笑容時(shí)，陳智剛明白了自己工作的價(jià)值所在。“保險(xiǎn)作為經(jīng)濟(jì)減震器和社會(huì)穩(wěn)定器，其價(jià)值不言而喻，能夠參與到這樣一個(gè)愛(ài)心行業(yè)，為社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量，我感到無(wú)比自豪。我熱愛(ài)這份工作，享受幫助他人、傳遞愛(ài)與責(zé)任的過(guò)程。”陳智剛說(shuō)。
如今，陳智剛在日常工作中，不僅努力提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力，更以客戶(hù)為中心，真誠(chéng)地了解他們的需求，為他們提供適合的保險(xiǎn)保障方案，讓每一份保單都成為傳遞愛(ài)與責(zé)任的橋梁。
專(zhuān)業(yè)立足、篤行致遠(yuǎn)的“90后”施麗娜
施麗娜是中國(guó)人壽壽險(xiǎn)玉溪分公司收展渠道組經(jīng)理。作為一名專(zhuān)業(yè)的保險(xiǎn)從業(yè)者，她深知保險(xiǎn)對(duì)每個(gè)家庭的重要性。多年來(lái)，施麗娜致力于通過(guò)專(zhuān)業(yè)知識(shí)幫助客戶(hù)規(guī)劃家庭的保險(xiǎn)保障，守護(hù)更多人的美好生活。
“保險(xiǎn)是家庭的必需品，能夠?yàn)榧彝ヌ峁┍匾谋幼o(hù)，使大家在面對(duì)生活的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)時(shí)能夠更加從容不迫地應(yīng)對(duì)。”施麗娜認(rèn)為。
隨著時(shí)代與科技的進(jìn)步和發(fā)展，保險(xiǎn)代理人與客戶(hù)的溝通方式越來(lái)越多元化。施麗娜始終認(rèn)為，無(wú)論方式如何變化，保險(xiǎn)從業(yè)人員始終要保持簡(jiǎn)單與真誠(chéng)的初心，客戶(hù)才會(huì)對(duì)保險(xiǎn)感到安心和放心。
目前，施麗娜已經(jīng)成為一名負(fù)責(zé)任的團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)，同時(shí)她也在公司中擔(dān)任講師角色，傳授自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。她將繼續(xù)致力于幫助更多的家庭擁有完善的保險(xiǎn)保障，在奮斗中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
從軍人到保險(xiǎn)精英的“80后”徐山淳
在保險(xiǎn)行業(yè)有著15年工作經(jīng)歷的徐山淳，2009年從部隊(duì)退伍后成為中國(guó)人壽壽險(xiǎn)云南省分公司呼叫中心的一名外呼人員。
2009年12月，徐山淳從部隊(duì)退伍，面臨著人生道路的新選擇。她帶著一絲偶然和不確定性踏入了中國(guó)人壽壽險(xiǎn)云南省分公司的大門(mén)，角色的轉(zhuǎn)換和專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的跨度帶來(lái)了前所未有的挑戰(zhàn)。面對(duì)復(fù)雜的保險(xiǎn)條款和多樣的客戶(hù)需求，她一度感到迷茫和無(wú)助，工作初期承受了巨大的壓力。
然而，憑借著在部隊(duì)鍛煉出的堅(jiān)韌毅力和不服輸?shù)木瘢焐酱緵](méi)有選擇退縮。她不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力，頂住壓力，堅(jiān)持了下來(lái)。隨著時(shí)間的推移，徐山淳逐漸從一個(gè)新手成長(zhǎng)為能夠熟練為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)建議的保險(xiǎn)從業(yè)者，綜合素養(yǎng)得到了顯著提升，為越來(lái)越多的客戶(hù)和合作單位提供了優(yōu)質(zhì)的保障和服務(wù)。
“保險(xiǎn)為人們提供風(fēng)險(xiǎn)保障，在他們面臨意外、疾病等困境時(shí)給予經(jīng)濟(jì)上的支持和幫助，讓我深感自己工作的意義重大。”徐山淳說(shuō)。
如今，徐山淳的個(gè)人成長(zhǎng)與職業(yè)發(fā)展緊密相連，她是保險(xiǎn)行業(yè)里的年輕骨干，始終把企業(yè)的責(zé)任扛在肩上，也把客戶(hù)的利益刻在心中。
26年載初心依舊的“70后”張?jiān)卺?/strong>
張?jiān)卺撌侵袊?guó)人壽壽險(xiǎn)楚雄分公司風(fēng)險(xiǎn)管理部經(jīng)理，二十多年來(lái)，他歷經(jīng)了許多崗位，從財(cái)務(wù)到銷(xiāo)售再到風(fēng)控，從青澀的新人成長(zhǎng)為管理干部，張?jiān)卺摬粩鄶U(kuò)展保險(xiǎn)知識(shí)，持續(xù)提升自身的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。
張?jiān)卺撜f(shuō)：“我加入中國(guó)人壽已有26年，這26年是中國(guó)人壽飛速發(fā)展、創(chuàng)新變革的26年，也是我個(gè)人職業(yè)成長(zhǎng)、價(jià)值實(shí)現(xiàn)的26年。”張?jiān)卺摳锌�。他親眼見(jiàn)證了公司從直銷(xiāo)到營(yíng)銷(xiāo)再到互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售，從手工管理到計(jì)算機(jī)管理再到信息化管理，這一系列變革不僅推動(dòng)了公司的快速發(fā)展，也促使他不斷提升適應(yīng)能力、溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)能力等工作技能。
“對(duì)于我來(lái)說(shuō)，保險(xiǎn)行業(yè)不僅僅是一份工作，更是一份對(duì)社會(huì)穩(wěn)定、家庭幸福的保障，以及對(duì)個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)的追求。”張?jiān)卺撜f(shuō)。
每當(dāng)看到因疾病或意外陷入困境的家庭因保險(xiǎn)理賠而重獲希望時(shí)，那份來(lái)自心底的滿(mǎn)足與自豪，成為張?jiān)卺摾^續(xù)前行的強(qiáng)大動(dòng)力。許多年過(guò)去，他始終堅(jiān)守初心，用實(shí)際行動(dòng)詮釋著保險(xiǎn)人的使命與擔(dān)當(dāng)。
責(zé)任與夢(mèng)想同行的“60后”周妍慶
周妍慶是中國(guó)人壽壽險(xiǎn)昆明分公司運(yùn)營(yíng)服務(wù)部的員工，她與中國(guó)人壽相伴已有25年。提及一路走來(lái)的這段時(shí)光，周妍慶感慨萬(wàn)千。
“選擇中國(guó)人壽，并在保險(xiǎn)行業(yè)扎根，得益于父輩言傳身教，從小耳濡目染于父親的保險(xiǎn)故事，那些關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)、保障與責(zé)任的話(huà)題，如同一粒種子，悄然在我心中生根發(fā)芽。”周妍慶說(shuō)，“我決定投身于這個(gè)行業(yè)，不僅是為了繼承父輩的事業(yè)，更是為了將這份責(zé)任和愛(ài)心傳遞給更多的人。”
自入職以來(lái)，周妍慶一直做著收付費(fèi)的工作，通過(guò)努力不斷提升專(zhuān)業(yè)技能。作為一名老國(guó)壽人，周妍慶親歷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)從手工操作到計(jì)算機(jī)化、網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展過(guò)程。這些變化不僅提升了工作效率，改善了客戶(hù)體驗(yàn)，也推動(dòng)了整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)向著更加智能化、個(gè)性化的方向發(fā)展。作為這一歷程的參與者，周妍慶深感榮幸，也對(duì)未來(lái)保險(xiǎn)科技的發(fā)展充滿(mǎn)期待。
如今，周妍慶始終對(duì)這份工作保持著熱愛(ài)。“在保險(xiǎn)的世界里，我將用自己的行動(dòng)去詮釋什么是真正的關(guān)懷和保障，去實(shí)踐那份從小就被言傳身教的責(zé)任感和使命感。這就是我的選擇，一個(gè)傳承與創(chuàng)新并重，責(zé)任與夢(mèng)想同行的選擇。”周妍慶說(shuō)。
在時(shí)間的長(zhǎng)河中，每一滴水都承載著歷史的記憶，每一顆星辰都閃爍著璀璨的光芒。在中國(guó)人壽這片廣闊的舞臺(tái)上，一代代國(guó)壽人，如同繁星點(diǎn)點(diǎn)，用他們的汗水與智慧，編織著屬于這個(gè)時(shí)代的篇章。一路走來(lái)，他們將責(zé)任感和使命感化作對(duì)客戶(hù)的滿(mǎn)腔熱忱，與人民美好生活“同頻”，為每一份向往的實(shí)現(xiàn)保駕護(hù)航。
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