近日,泰康人壽蚌埠中支快速響應(yīng)、高效服務(wù),為蚌埠的W女士和其家庭送去了溫暖和安慰。
W女士是一位具有較強(qiáng)保險(xiǎn)意識(shí)的客戶(hù),早在2017年就為自己投保了《泰康康逸人生重大疾病保險(xiǎn)》和《全能保C款重大疾病保險(xiǎn)》,希望通過(guò)保險(xiǎn)為自己和家人提供一份保障。
2024年11月,W女士在體檢中心做常規(guī)體檢時(shí)發(fā)現(xiàn)甲狀腺結(jié)節(jié),體檢醫(yī)院建議W女士去醫(yī)院做詳細(xì)檢查,W女士立即前往蚌埠醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院進(jìn)行檢查,被確診患有甲狀腺惡性腫瘤。在得知這一不幸消息后,泰康人壽蚌埠中支立即行動(dòng),理賠人員和代理人迅速與W女士取得聯(lián)系,主動(dòng)提供幫助,協(xié)助她整理和遞交理賠所需的資料。泰康啟動(dòng)快速審核流程,經(jīng)公司審核,僅用短短50多分鐘就完成了18萬(wàn)元的重疾保險(xiǎn)金賠付。
泰康人壽蚌埠中支的快速賠付不僅彰顯了公司“客戶(hù)至上”的服務(wù)宗旨,也體現(xiàn)了理賠服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性和高效率。泰康人壽蚌埠中支將繼續(xù)秉承“以人為本,服務(wù)至上”的原則,不斷提升服務(wù)質(zhì)量,為更多客戶(hù)提供全面、高效、貼心的保險(xiǎn)服務(wù),努力讓保險(xiǎn)成為每個(gè)家庭的堅(jiān)實(shí)后盾。
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