肥西五個(gè)“一”提升涉企問題速辦優(yōu)結(jié)

市場(chǎng)星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(m.xomn.cn)、掌中安徽訊(劉玉杰 吳潔) 近年來，合肥市肥西縣牢固樹立“營(yíng)商環(huán)境就是生產(chǎn)力，營(yíng)商環(huán)境就是競(jìng)爭(zhēng)力”理念，不斷完善營(yíng)商環(huán)境工作體系，常態(tài)化開展政企懇談活動(dòng)，高效收集、閉環(huán)解決企業(yè)問題與訴求，有效推動(dòng)涉企遺留問題化解，有效營(yíng)造縣域營(yíng)商環(huán)境良好生態(tài)氛圍。

建立一項(xiàng)機(jī)制，高位推動(dòng)工作。建立縣委、縣政府主要負(fù)責(zé)同志任雙組長(zhǎng)的縣優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)指標(biāo)工作組和領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，高位統(tǒng)籌推進(jìn)全縣營(yíng)商環(huán)境各項(xiàng)工作，堅(jiān)持雙周調(diào)度，月度匯報(bào)工作開展情況，組長(zhǎng)親自推動(dòng)解決營(yíng)商環(huán)境重難點(diǎn)事項(xiàng)，促進(jìn)縣域營(yíng)商環(huán)境更好更優(yōu)。

組建一個(gè)隊(duì)伍，提供專業(yè)服務(wù)。2022年，率先成立縣優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境服務(wù)中心，整合為企服務(wù)和營(yíng)商環(huán)境指標(biāo)提升工作，遴選4名熟悉為企服務(wù)工作同志常態(tài)化開展涉企問題的收集、交辦、督辦等工作，以專人、專業(yè)、專項(xiàng)隊(duì)伍打造營(yíng)商環(huán)境“金牌服務(wù)”。

開展一項(xiàng)活動(dòng)，拉近政企距離。常態(tài)常效開展“政企面對(duì)面”活動(dòng)，暢通政企溝通渠道，現(xiàn)場(chǎng)傾聽問題和訴求，協(xié)調(diào)解決涉企事項(xiàng)。不斷拓展活動(dòng)形式，從解決“個(gè)性”向解決“一類問題”拓展，圍繞深化改革和政策制定組織開展了行政審批、新能源汽車等多場(chǎng)專題活動(dòng)，真正做到問需于企、問計(jì)于企。截至目前，縣四大班子主要領(lǐng)導(dǎo)開展活動(dòng)41期，接待、走訪企業(yè)248家次，閉環(huán)辦理涉企事項(xiàng)281件。

出臺(tái)一項(xiàng)制度，強(qiáng)化過程管控。為更好解決各類市場(chǎng)主體全生命周期內(nèi)遇到的困難和問題，提升為企服務(wù)工作質(zhì)效，出臺(tái)《營(yíng)商環(huán)境為企服務(wù)工作制度》，明晰工作流程，明確受理、辦理、督辦的責(zé)任主體，強(qiáng)化過程管理，按照問題輕重緩急程度，分層級(jí)調(diào)度，重點(diǎn)事項(xiàng)提級(jí)調(diào)度，壓實(shí)工作責(zé)任，定期通報(bào)營(yíng)商環(huán)境事項(xiàng)辦理情況。

制定一個(gè)辦法，閉環(huán)解決問題。立足“節(jié)點(diǎn)工作法”，規(guī)范涉企事項(xiàng)收集、研判、處置、督辦和反饋工作，制定《營(yíng)商環(huán)境涉企事項(xiàng)閉環(huán)辦理工作辦法》，建立涉企問題工作臺(tái)賬，壓實(shí)各環(huán)節(jié)主體責(zé)任，督促任務(wù)落實(shí)，并以督辦考評(píng)強(qiáng)化涉企事項(xiàng)高效解決，截至目前，省為企服務(wù)平臺(tái)收辦涉企問題320個(gè)，閉環(huán)辦結(jié)316個(gè)，持續(xù)提升市場(chǎng)主體的獲得感與滿意度。