肥西縣稅務局：多措并舉打通納稅服務“最末梢”

市場星報、安徽財經網(m.xomn.cn)、掌中安徽訊( 胡子敏 曹筱) 2023年，肥西縣稅務局持續(xù)圍繞“用我百分努力 換您非常滿意”的承諾要求，深化作風建設，優(yōu)化稅費服務，通過打造“屏對屏”辦稅新模式、推出“一廳六中心”服務新舉措、開展“一屏式”注銷改革試點、強化稅企互聯互通等一系列便民惠民辦稅措施，全年“不斷檔”服務納稅人繳費人，持續(xù)創(chuàng)優(yōu)營商環(huán)境，助力地方經濟高質量發(fā)展。

打造“屏對屏”辦稅新模式。以視頻連線方式為納稅人繳費人在線提供遠程幫辦服務，實時解決諸如個稅密碼重置、違法違章處理、稅費查詢服務等業(yè)務，打造創(chuàng)新“問辦一體”服務新格局，切實解決了納稅人繳費人“兩頭跑”的問題。2023年共服務納稅人368戶次，征納互動完成咨詢1375筆，屏對屏處理業(yè)務137筆。

推出“一廳六中心”服務新舉措。通過深化“非接觸式”辦稅模式、推動綜合業(yè)務融合、推進稅費服務創(chuàng)新，助力營商環(huán)境再優(yōu)化。2023年免費郵寄發(fā)票12714筆，郵寄代開發(fā)票及UKey2316筆，辦理股權轉讓、退稅等綠色通道事項合計3916筆，涉稅申報業(yè)務網辦率達99.71%。

開展“一屏式”注銷改革試點。與市場監(jiān)管部門協(xié)調配合并行辦結注銷服務，全面簡化辦理流程、壓縮審批時限、暢通退出通道，實現“一窗受理、一套材料、一次申請、一屏注銷”。通過后臺流轉資料，窗口出具注銷文書，2023年已有1973戶個體工商戶體驗“一屏式”注銷流程。

強化稅企互聯互通。圍繞“楓橋式”稅務分局創(chuàng)建，持續(xù)完善事前矛盾爭議預防分析機制、事中同崗位人員及時介入報告機制、事后反饋回訪機制，將剛性執(zhí)法與說理式執(zhí)法相結合，彰顯執(zhí)法柔性和溫度，2023年累計辦理首違不罰44筆，處理爭議調解39起，收到感謝留言10余條。